Руководство по PIN Windows Hello

Кнопка «Удалить ПИН-код» не активна в Windows 10 и 11: как исправить

Практическое руководство: как сделать доступной кнопку удаления PIN, отключить вход только через Windows Hello, проверить рабочие или учебные политики и безопасно восстановить повреждённую конфигурацию PIN.

🪟 Windows 10 и 11 🔐 PIN Windows Hello ⏱ Исправление за 5–15 минут ✅ Личные и управляемые ПК
Раздел 01

Краткий ответ: почему кнопка удаления PIN в Windows 10 или Windows 11 неактивна

Если кнопка Удалить в разделе PIN-код (Windows Hello) не активна, обычно Windows принудительно использует вход через Windows Hello. Самая частая причина — включён параметр, который разрешает для учётных записей Microsoft только вход через Windows Hello. Кнопка также может быть заблокирована рабочей или учебной учётной записью, политикой управления устройством, политикой Windows Hello для бизнеса или повреждённой конфигурацией PIN.

ℹ️
Быстрое исправление

Откройте Параметры > Учётные записи > Варианты входа, отключите Для повышения безопасности разрешить вход Windows Hello для учётных записей Майкрософт на этом устройстве, перезагрузите Windows и попробуйте снова удалить PIN.

Симптом Наиболее вероятная причина Лучшее решение
Кнопка удаления PIN неактивна Включён вход только через Windows Hello Отключите параметр Windows Hello-only и перезагрузите ПК
Кнопка удаления отсутствует Новая сборка Windows, учётная запись Microsoft или ограничение политикой Проверьте дополнительные параметры входа и политику учётной записи
Windows сообщает, что частью параметров управляет организация Рабочая, учебная, доменная, MDM-учётная запись или групповая политика Отключайте такую учётную запись только на личном ПК
PIN нельзя изменить или удалить Повреждено локальное хранилище PIN Windows Hello Сбросьте папку NGC и настройте вход заново
Раздел 02

Перед удалением PIN Windows Hello

PIN Windows Hello — это не то же самое, что пароль учётной записи Microsoft. Это локальный способ входа, сохранённый для конкретного устройства. Удаление PIN не удаляет пароль учётной записи Microsoft, пароль локальной учётной записи, файлы или профиль пользователя.

Полезно знать

  • Удаление PIN влияет только на вход на этом устройстве Windows.
  • Вы всё равно сможете входить по паролю, если вход с паролем разрешён.
  • Новый PIN можно добавить позже в разделе Варианты входа.

Будьте осторожны

  • Не удаляйте PIN на рабочем или учебном устройстве без разрешения.
  • Не удаляйте файлы Windows Hello, если не знаете пароль.
  • Не отключайте защиту входа на ноутбуке, который используется вне дома.
⚠️
Важно

Перед применением сложных способов убедитесь, что вы можете войти другим методом. На экране блокировки нажмите Варианты входа и проверьте, доступен ли вход по паролю. Если используется учётная запись Microsoft, убедитесь, что вы знаете её пароль.

Раздел 03

Способ 1: отключите вход только через Windows Hello, чтобы активировать кнопку удаления PIN

Это основной способ, если кнопка Удалить недоступна в разделе PIN-код (Windows Hello). Когда Windows настроена на вход только через Windows Hello для учётных записей Microsoft, она скрывает или блокирует элементы управления, связанные с входом по паролю.

Windows 11

  1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
  2. Откройте Учётные записи > Варианты входа.
  3. Прокрутите страницу до раздела Дополнительные параметры.
  4. Отключите Для повышения безопасности разрешить вход Windows Hello для учётных записей Майкрософт на этом устройстве.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Вернитесь к пункту PIN-код (Windows Hello) и проверьте, доступна ли кнопка Удалить.

Windows 10

  1. Нажмите Win + I.
  2. Перейдите в Учётные записи > Варианты входа.
  3. Найдите пункт Требовать вход Windows Hello для учётных записей Майкрософт.
  4. Переключите параметр в положение Откл..
  5. Перезагрузите Windows и снова проверьте кнопку удаления PIN.
💡
Если переключателя нет

Точный текст параметра может отличаться в разных сборках Windows 10 и Windows 11. Ищите настройку в этом же разделе, где упоминаются Вход Windows Hello, учётные записи Microsoft или повышенная безопасность.

Раздел 04

Способ 2: удалите PIN в параметрах входа Windows

После отключения входа только через Windows Hello используйте стандартную страницу параметров Windows для удаления PIN. Это самый безопасный способ, потому что Windows проверяет учётную запись перед удалением способа входа.

  1. Откройте Параметры.
  2. Перейдите в Учётные записи > Варианты входа.
  3. Разверните PIN-код (Windows Hello).
  4. Нажмите Удалить.
  5. Подтвердите удаление, когда Windows попросит это сделать.
  6. Введите пароль учётной записи Microsoft или пароль локальной учётной записи.
  7. Выйдите из системы или перезагрузите компьютер и проверьте экран входа.
Совет: используйте text-mark для коротких элементов интерфейса, например Удалить, Варианты входа и PIN-код (Windows Hello). Используйте code только для команд, путей, значений реестра и технических названий, которые нужно копировать точно.
Раздел 05

Способ 3: проверьте настройки беспарольной учётной записи Microsoft

Если учётная запись Microsoft настроена как беспарольная, Windows может продолжать продвигать Windows Hello как основной способ входа. В этом случае локального параметра Windows может быть недостаточно, пока вход по паролю снова не станет доступен.

  1. Откройте параметры безопасности учётной записи Microsoft в браузере.
  2. Проверьте, используется ли для учётной записи беспарольный вход.
  3. При необходимости снова включите вход по паролю для учётной записи Microsoft.
  4. Перезагрузите Windows.
  5. Откройте Параметры > Учётные записи > Варианты входа.
  6. Попробуйте снова удалить PIN-код (Windows Hello).
⚠️
Предупреждение об учётной записи

Не меняйте параметры безопасности учётной записи Microsoft без необходимости. Перед изменением беспарольного входа убедитесь, что у вас актуальные способы восстановления, есть доступ к почте, а также работает приложение-аутентификатор или резервный способ проверки.

Раздел 06

Способ 4: проверьте политики работы, учёбы или организации

Если Windows показывает сообщение Некоторыми из этих параметров управляет ваша организация, блокировка кнопки удаления PIN может быть намеренной. Домен, Azure AD, Microsoft Entra ID, Intune, MDM и групповая политика могут требовать Windows Hello для бизнеса или блокировать менее защищённые способы входа.

  1. Откройте Параметры > Учётные записи.
  2. Откройте Доступ к учётной записи места работы или учёбы.
  3. Проверьте, подключена ли рабочая или учебная учётная запись.
  4. Если это компьютер компании или учебного заведения, обратитесь к администратору вместо обхода политики.
  5. Если это ваш личный ПК и учётная запись больше не нужна, выберите её и нажмите Отключить.
  6. Перезагрузите Windows и снова проверьте Варианты входа.
⛔
Не обходите политику компании

Если устройство принадлежит работодателю, учебному заведению или организации, не удаляйте управляющие учётные записи и не меняйте политики безопасности. Вы можете потерять доступ к рабочим ресурсам или нарушить правила использования устройства.

Раздел 07

Способ 5: сбросьте PIN, очистив папку NGC

Если страница параметров PIN работает неправильно, кнопка Удалить не срабатывает или Windows Hello сообщает, что PIN недоступен, локальное хранилище PIN может быть повреждено. Расширенный способ исправления — очистить папку Windows Hello NGC и настроить вход заново.

⚠️
Расширенный способ

Используйте его только на своём ПК и только если знаете другой рабочий способ входа. Очистка папки NGC заставляет Windows заново создать данные PIN Windows Hello.

Откройте расположение папки NGC

📁 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc

Получите права владельца из командной строки администратора

Щёлкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора, затем выполните:

КОМАНДНАЯ СТРОКА АДМИНИСТРАТОРАtakeown /f "C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc" /r /d y
icacls "C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc" /grant administrators:F /t

Очистите папку

  1. Откройте папку Ngc в Проводнике.
  2. Удалите содержимое папки. Если Windows блокирует файл, перезагрузитесь и попробуйте снова.
  3. Перезагрузите ПК.
  4. Откройте Параметры > Учётные записи > Варианты входа.
  5. Добавьте новый PIN или оставьте PIN Windows Hello ненастроенным, если вход по паролю доступен.
Раздел 08

Способ 6: проверьте параметры реестра и групповой политики, которые принудительно включают Windows Hello

В редакциях Windows 10 Pro, Windows 11 Pro, Enterprise и Education политики могут принудительно включать или отключать параметры Windows Hello. В редакциях Home похожие ограничения могут появляться через значения реестра или управление устройством.

Проверка политики

Редактор локальной групповой политики

Откройте gpedit.msc и проверьте политики Windows Hello для бизнеса в административных шаблонах компьютера и пользователя.

Pro / Enterprise
Проверка реестра

Ключи политик в реестре

Проверяйте значения политик только в том случае, если уверенно работаете с редактором реестра. Перед изменениями экспортируйте ключи.

Для опытных
Проверка администратором

Управляемое устройство

Если ПК подключён к рабочей, учебной, доменной или MDM-среде, попросите администратора подтвердить, что политика настроена намеренно.

Рекомендуется

Полезные расположения политик для проверки

ПУТИ ГРУППОВОЙ ПОЛИТИКИComputer Configuration\Administrative Templates\System\Logon
Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Windows Hello for Business
User Configuration\Administrative Templates\System\Logon

Разделы реестра, которые стоит проверить

ПУТИ РЕЕСТРАHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
⛔
Осторожно с реестром

Не удаляйте случайные ключи политик. Некоторые значения могут требоваться программами безопасности, управлением устройством, BitLocker или требованиями организации. Перед редактированием экспортируйте резервную копию и меняйте только те значения, смысл которых понимаете.

Раздел 09

FAQ: кнопка удаления PIN не активна в Windows 10 и Windows 11

Q Почему кнопка «Удалить ПИН-код» неактивна в Windows 11?⌄

Чаще всего причина в том, что для учётных записей Microsoft включён вход только через Windows Hello. Откройте Параметры > Учётные записи > Варианты входа, отключите параметр безопасности Windows Hello-only, перезагрузитесь и попробуйте снова.

Q Удаление PIN удалит пароль моей учётной записи Microsoft?⌄

Нет. PIN — это способ входа Windows Hello, привязанный к конкретному устройству. Пароль учётной записи Microsoft остаётся связанным с вашей учётной записью, если вы отдельно не измените его в параметрах безопасности Microsoft.

Q Можно ли удалить PIN на рабочем или учебном компьютере?⌄

Только если это разрешено организацией. Если Windows сообщает, что параметром управляет организация, PIN может быть обязательным по политике. Перед изменением параметров учётной записи или безопасности обратитесь к администратору.

Q Что делать, если кнопка удаления полностью отсутствует?⌄

Сначала отключите вход только через Windows Hello, перезагрузитесь и снова откройте Варианты входа. Если кнопка всё ещё отсутствует, проверьте управление рабочей или учебной учётной записью, настройки беспарольной учётной записи Microsoft и политики Windows Hello для бизнеса.

Q Безопасно ли удалять папку NGC?⌄

Это расширенный способ восстановления, а не первый шаг. Обычно он безопасен на вашем собственном ПК, если вы знаете пароль учётной записи и имеете другой способ входа. Не используйте его для обхода ограничений на управляемом устройстве.

Q Можно ли пользоваться Windows без PIN?⌄

Да, на личном ПК это возможно, если Windows разрешает вход по паролю или другой способ входа. Однако PIN Windows Hello обычно безопаснее слабого пароля, потому что он привязан к локальному устройству.

Заключение

Если кнопка Удалить ПИН-код не активна в Windows 10 или Windows 11, начните с самого простого решения: отключите вход только через Windows Hello для учётных записей Microsoft, перезагрузите компьютер и удалите PIN через Параметры > Учётные записи > Варианты входа. Если параметр по-прежнему заблокирован, проверьте, управляется ли ПК организацией, используется ли беспарольная учётная запись Microsoft и не требуется ли восстановить локальное хранилище PIN Windows Hello.