Windows-Hello-PIN-Anleitung

Schaltfläche „PIN entfernen“ in Windows 10 & 11 ausgegraut: So beheben Sie das Problem

Eine praktische Anleitung, um die deaktivierte Schaltfläche „PIN entfernen“ wieder zu aktivieren, die reine Windows-Hello-Anmeldung abzuschalten, Arbeits- oder Schulrichtlinien zu prüfen und eine beschädigte PIN-Konfiguration sicher neu aufzubauen.

🪟 Windows 10 & 11 🔐 Windows-Hello-PIN ⏱ Lösung in 5–15 Min. ✅ Private und verwaltete PCs
Abschnitt 01

Kurzantwort: Warum die Schaltfläche „PIN entfernen“ in Windows 10 oder Windows 11 ausgegraut ist

Wenn die Schaltfläche Entfernen unter PIN (Windows Hello) nicht aktiv ist, erzwingt Windows in der Regel die Anmeldung per Windows Hello. Die häufigste Ursache ist die Option, die für Microsoft-Konten nur die Windows-Hello-Anmeldung zulässt. Die Schaltfläche kann außerdem durch ein Arbeits- oder Schulkonto, eine Geräteverwaltungsrichtlinie, eine Windows-Hello-for-Business-Richtlinie oder eine beschädigte PIN-Konfiguration deaktiviert sein.

ℹ️
Schnelle Lösung

Öffnen Sie Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen, deaktivieren Sie Aus Sicherheitsgründen nur Windows-Hello-Anmeldung für Microsoft-Konten auf diesem Gerät zulassen, starten Sie Windows neu und versuchen Sie dann erneut, die PIN zu entfernen.

Symptom Wahrscheinlichste Ursache Beste Lösung
Schaltfläche „PIN entfernen“ ist ausgegraut Reine Windows-Hello-Anmeldung ist aktiviert Hello-only-Option deaktivieren und neu starten
Schaltfläche „Entfernen“ fehlt Neuere Windows-Version, Microsoft-Konto oder Richtlinieneinschränkung Zusätzliche Anmeldeeinstellungen und Kontorichtlinie prüfen
Windows meldet, dass einige Optionen verwaltet werden Arbeits-, Schul-, Domänen-, MDM- oder Gruppenrichtlinie Konto nur trennen, wenn es Ihr privater PC ist
PIN kann nicht geändert oder entfernt werden Beschädigter Windows-Hello-PIN-Speicher Ordner NGC zurücksetzen und Anmeldung erneut einrichten
Abschnitt 02

Bevor Sie die Windows-Hello-PIN entfernen

Eine Windows-Hello-PIN ist nicht dasselbe wie Ihr Microsoft-Kontokennwort. Sie ist eine lokale Anmeldemethode, die für dieses Gerät gespeichert wird. Durch das Entfernen der PIN werden weder Ihr Microsoft-Kontokennwort noch Ihr lokales Kennwort, Ihre Dateien oder Ihr Benutzerprofil gelöscht.

Gut zu wissen

  • Das Entfernen der PIN betrifft nur die Anmeldung auf diesem Windows-Gerät.
  • Sie können sich weiterhin mit einem Kennwort anmelden, wenn die Kennwortanmeldung erlaubt ist.
  • Sie können später über Anmeldeoptionen eine neue PIN hinzufügen.

Vorsicht

  • Entfernen Sie die PIN auf einem Arbeits- oder Schulgerät nicht ohne Erlaubnis.
  • Löschen Sie keine Windows-Hello-Dateien, wenn Sie Ihr Kennwort nicht kennen.
  • Deaktivieren Sie den Anmeldeschutz nicht auf einem Laptop, den Sie außerhalb Ihres Zuhauses verwenden.
⚠️
Wichtig

Bevor Sie erweiterte Korrekturen verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit einer anderen Methode anmelden können. Klicken Sie auf dem Sperrbildschirm auf Anmeldeoptionen und prüfen Sie, ob die Kennwortanmeldung verfügbar ist. Wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden, sollten Sie das Kontokennwort kennen.

Abschnitt 03

Methode 1: Reine Windows-Hello-Anmeldung deaktivieren to Enable the Remove PIN Button

Dies ist die wichtigste Lösung, wenn Entfernen unter PIN (Windows Hello) deaktiviert ist. Windows blendet kennwortbasierte Anmeldeoptionen aus oder blockiert sie, wenn es so konfiguriert ist, dass für Microsoft-Konten nur Windows Hello erlaubt ist.

Windows 11

  1. Drücken Sie Win + I, um Einstellungen zu öffnen.
  2. Öffnen Sie Konten > Anmeldeoptionen.
  3. Scrollen Sie nach unten zu Zusätzliche Einstellungen.
  4. Deaktivieren Sie Aus Sicherheitsgründen nur Windows-Hello-Anmeldung für Microsoft-Konten auf diesem Gerät zulassen.
  5. Starten Sie den Computer neu.
  6. Kehren Sie zu PIN (Windows Hello) zurück und prüfen Sie, ob Entfernen verfügbar ist.

Windows 10

  1. Drücken Sie Win + I.
  2. Gehen Sie zu Konten > Anmeldeoptionen.
  3. Suchen Sie Windows-Hello-Anmeldung für Microsoft-Konten erforderlich.
  4. Schalten Sie die Option auf Aus.
  5. Starten Sie Windows neu und prüfen Sie die Schaltfläche zum Entfernen der PIN erneut.
💡
Wenn der Schalter fehlt

Der genaue Wortlaut kann sich je nach Windows-10- oder Windows-11-Build unterscheiden. Suchen Sie im selben Bereich nach einer Einstellung, die Windows-Hello-Anmeldung, Microsoft-Konten oder verbesserte Sicherheit erwähnt.

Abschnitt 04

Methode 2: PIN über die Windows-Anmeldeoptionen entfernen

Nachdem Sie die reine Hello-Anmeldung deaktiviert haben, entfernen Sie die PIN über die normale Windows-Einstellungsseite. Das ist die sicherste Methode, weil Windows das Konto überprüft, bevor die Anmeldemethode gelöscht wird.

  1. Öffnen Sie Einstellungen.
  2. Gehen Sie zu Konten > Anmeldeoptionen.
  3. Klappen Sie PIN (Windows Hello) auf.
  4. Klicken Sie auf Entfernen.
  5. Bestätigen Sie das Entfernen, wenn Windows danach fragt.
  6. Geben Sie Ihr Microsoft-Kontokennwort oder Ihr lokales Kontokennwort ein.
  7. Melden Sie sich ab oder starten Sie neu und prüfen Sie den Anmeldebildschirm.
Tipp: Verwenden Sie text-mark für kurze Oberflächenbezeichnungen wie Entfernen, Anmeldeoptionen und PIN (Windows Hello). Verwenden Sie code nur für Befehle, Pfade, Registry-Werte und technische Namen, die exakt kopiert werden müssen.
Abschnitt 05

Methode 3: Kennwortlose Microsoft-Kontoeinstellungen prüfen

Wenn Ihr Microsoft-Konto kennwortlos konfiguriert ist, kann Windows weiterhin Windows Hello als primäre Anmeldemethode bevorzugen. In diesem Fall reicht die lokale Windows-Einstellung möglicherweise nicht aus, bis die kennwortbasierte Anmeldung wieder verfügbar ist.

  1. Öffnen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Microsoft-Kontos in einem Browser.
  2. Prüfen Sie, ob das Konto eine kennwortlose Anmeldung verwendet.
  3. Aktivieren Sie bei Bedarf die Kennwortanmeldung für das Microsoft-Konto wieder.
  4. Starten Sie Windows neu.
  5. Öffnen Sie Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen.
  6. Versuchen Sie erneut, PIN (Windows Hello) zu entfernen.
⚠️
Kontowarnung

Ändern Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Microsoft-Kontos nicht leichtfertig. Stellen Sie vor Änderungen an der kennwortlosen Anmeldung sicher, dass Ihre Wiederherstellungsinformationen aktuell sind, Sie Zugriff auf Ihre E-Mail haben und ein funktionierender Authenticator oder eine Ersatzprüfmethode verfügbar ist.

Abschnitt 06

Methode 4: Arbeits-, Schul- oder Organisationsrichtlinien prüfen

Wenn Windows Einige dieser Einstellungen werden von Ihrer Organisation verwaltet anzeigt, kann die deaktivierte Schaltfläche zum Entfernen der PIN beabsichtigt sein. Domäne, Azure AD, Microsoft Entra ID, Intune, MDM und Gruppenrichtlinien können Windows Hello for Business erzwingen oder schwächere Anmeldemethoden blockieren.

  1. Öffnen Sie Einstellungen > Konten.
  2. Öffnen Sie Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen.
  3. Prüfen Sie, ob ein Arbeits- oder Schulkonto verbunden ist.
  4. Wenn dies ein Firmen- oder Schul-PC ist, wenden Sie sich an den Administrator, statt die Richtlinie zu umgehen.
  5. Wenn dies Ihr privater PC ist und das Konto nicht mehr benötigt wird, wählen Sie es aus und klicken Sie auf Trennen.
  6. Starten Sie Windows neu und prüfen Sie Anmeldeoptionen erneut.
⛔
Unternehmensrichtlinie nicht umgehen

Wenn das Gerät einem Arbeitgeber, einer Schule oder einer Organisation gehört, entfernen Sie keine Verwaltungskonten und ändern Sie keine Sicherheitsrichtlinien. Sie könnten den Zugriff auf Arbeitsressourcen verlieren oder gegen die Geräterichtlinie verstoßen.

Abschnitt 07

Methode 5: PIN durch Leeren des NGC-Ordners zurücksetzen

Wenn die PIN-Einstellungsseite beschädigt ist, die Schaltfläche Entfernen nicht funktioniert oder Windows Hello meldet, dass die PIN nicht verfügbar ist, kann der lokale PIN-Speicher beschädigt sein. Die erweiterte Lösung besteht darin, den Windows-Hello-Ordner NGC zu leeren und die Anmeldung erneut einzurichten.

⚠️
Erweiterte Methode

Verwenden Sie diese Methode nur auf Ihrem eigenen PC und nur dann, wenn Sie eine andere funktionierende Anmeldemethode kennen. Durch das Leeren des NGC-Ordners wird Windows gezwungen, die Windows-Hello-PIN-Daten neu aufzubauen.

Speicherort des NGC-Ordners öffnen

📁 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc

Besitz über eine erhöhte Eingabeaufforderung übernehmen

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung, wählen Sie Als Administrator ausführen und führen Sie dann aus:

ADMIN-EINGABEAUFFORDERUNGtakeown /f "C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc" /r /d y
icacls "C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc" /grant administrators:F /t

Ordner leeren

  1. Öffnen Sie den Ordner Ngc im Datei-Explorer.
  2. Löschen Sie den Inhalt des Ordners. Wenn Windows eine Datei blockiert, starten Sie neu und versuchen Sie es erneut.
  3. Starten Sie den PC neu.
  4. Öffnen Sie Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen.
  5. Fügen Sie eine neue PIN hinzu oder lassen Sie Windows-Hello-PIN nicht eingerichtet, wenn die Kennwortanmeldung verfügbar ist.
Abschnitt 08

Methode 6: Registry- und Gruppenrichtlinieneinstellungen prüfen That Force Windows Hello

Unter Windows 10 Pro, Windows 11 Pro, Enterprise und Education können Richtlinien Windows-Hello-Optionen erzwingen oder deaktivieren. In Home-Editionen können ähnliche Einschränkungen durch Registry-Werte oder Geräteverwaltung auftreten.

Richtlinienprüfung

Editor für lokale Gruppenrichtlinien

Öffnen Sie gpedit.msc und prüfen Sie die Windows-Hello-for-Business-Richtlinien unter den administrativen Vorlagen für Computer und Benutzer.

Pro / Enterprise
Registry-Prüfung

Registry-Schlüssel für Richtlinien

Prüfen Sie Richtlinienwerte nur, wenn Sie mit Registry-Bearbeitung vertraut sind. Exportieren Sie Schlüssel, bevor Sie etwas ändern.

Erweitert
Administratorprüfung

Verwaltetes Gerät

Wenn der PC mit Arbeit, Schule, Domäne oder MDM-Verwaltung verbunden ist, bitten Sie den Administrator, die beabsichtigte Richtlinie zu bestätigen.

Empfohlen

Nützliche Richtlinienpfade zum Prüfen

GRUPPENRICHTLINIENPFADEComputer Configuration\Administrative Templates\System\Logon
Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Windows Hello for Business
User Configuration\Administrative Templates\System\Logon

Nützliche Registry-Bereiche zum Prüfen

REGISTRY-PFADEHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
⛔
Vorsicht bei der Registry

Löschen Sie keine beliebigen Richtlinienschlüssel. Einige Werte können von Sicherheitssoftware, Geräteverwaltung, BitLocker oder Compliance-Vorgaben der Organisation benötigt werden. Exportieren Sie vor dem Bearbeiten eine Sicherung und ändern Sie nur Werte, die Sie verstehen.

Abschnitt 09

FAQ: Schaltfläche „PIN entfernen“ in Windows 10 und Windows 11 nicht aktiv

Q Warum ist die Schaltfläche „PIN entfernen“ in Windows 11 ausgegraut?⌄

Der häufigste Grund ist, dass die reine Windows-Hello-Anmeldung für Microsoft-Konten aktiviert ist. Öffnen Sie Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen, deaktivieren Sie die Hello-only-Sicherheitsoption, starten Sie Windows neu und versuchen Sie es erneut.

Q Wird durch das Entfernen der PIN mein Microsoft-Kontokennwort entfernt?⌄

Nein. Die PIN ist eine gerätespezifische Windows-Hello-Anmeldemethode. Ihr Microsoft-Kontokennwort bleibt mit Ihrem Microsoft-Konto verbunden, sofern Sie es nicht separat in den Sicherheitseinstellungen des Microsoft-Kontos ändern.

Q Kann ich die PIN auf einem Arbeits- oder Schulcomputer entfernen?⌄

Nur wenn die Organisation es zulässt. Wenn Windows meldet, dass die Einstellung von Ihrer Organisation verwaltet wird, kann die PIN per Richtlinie vorgeschrieben sein. Kontaktieren Sie den Administrator, bevor Sie Konto- oder Sicherheitseinstellungen ändern.

Q Was soll ich tun, wenn die Schaltfläche „Entfernen“ komplett fehlt?⌄

Deaktivieren Sie zuerst die reine Windows-Hello-Anmeldung, starten Sie neu und öffnen Sie Anmeldeoptionen erneut. Wenn die Schaltfläche weiterhin fehlt, prüfen Sie die Verwaltung von Arbeits- oder Schulkonten, kennwortlose Microsoft-Kontoeinstellungen und Windows-Hello-for-Business-Richtlinien.

Q Ist das Löschen des NGC-Ordners sicher?⌄

Es ist ein erweiterter Reparaturschritt, nicht die erste Lösung. Auf Ihrem eigenen PC ist es normalerweise sicher, wenn Sie Ihr Kontokennwort kennen und eine andere Möglichkeit zur Anmeldung haben. Verwenden Sie es nicht, um Einschränkungen auf einem verwalteten Gerät zu umgehen.

Q Kann ich Windows ohne PIN verwenden?⌄

Ja, auf einem privaten PC, wenn Windows die Kennwortanmeldung oder eine andere Anmeldemethode erlaubt. Eine Windows-Hello-PIN ist jedoch in der Regel sicherer als ein schwaches Kennwort, weil sie an das lokale Gerät gebunden ist.

Fazit

Wenn die Schaltfläche PIN entfernen in Windows 10 oder Windows 11 ausgegraut ist, beginnen Sie mit der einfachsten Lösung: Deaktivieren Sie die reine Windows-Hello-Anmeldung für Microsoft-Konten, starten Sie neu und entfernen Sie die PIN anschließend über Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen. Wenn die Einstellung weiterhin blockiert ist, prüfen Sie, ob der PC von einer Organisation verwaltet wird, ob Ihr Microsoft-Konto kennwortlos ist oder ob der lokale Windows-Hello-PIN-Speicher neu aufgebaut werden muss.