Как сбросить пароль в Windows 10 и Windows 11

Перед сбросом пароля Windows: проверьте тип учетной записи

В Windows 10 и Windows 11 используются разные способы входа. Правильный метод восстановления зависит от того, чем вы пользуетесь: учетной записью Microsoft, локальной учетной записью, PIN-кодом Windows Hello или рабочей/учебной учетной записью.

Как понять, какой способ входа используется

• Учетная запись Microsoft: на экране входа обычно отображается адрес электронной почты Outlook, Hotmail, Live или другой email, привязанный к Microsoft.
• Локальная учетная запись: на экране входа отображается только имя пользователя без адреса электронной почты.
• PIN-код: Windows просит ввести короткий цифровой или буквенно-цифровой PIN вместо полного пароля учетной записи.
• Рабочая или учебная учетная запись: учетная запись управляется организацией, доменом, Microsoft Entra ID или администратором компании.

Если вы не уверены, начните с восстановления учетной записи Microsoft. Многие установки Windows 11 на личных устройствах по умолчанию используют именно учетную запись Microsoft.

Как сбросить пароль учетной записи Microsoft в Windows 10 и Windows 11

Если вход в Windows выполняется с адресом электронной почты, скорее всего, используется учетная запись Microsoft. Пароль сбрасывается онлайн, а новый пароль затем применяется для входа в Windows, Outlook, OneDrive, Microsoft Store, Xbox и другие сервисы Microsoft, связанные с этой учетной записью.

Пошаговый сброс пароля учетной записи Microsoft

1. На другом телефоне, планшете или компьютере откройте страницу восстановления Microsoft: https://account.live.com/password/reset.
2. Выберите Я не помню свой пароль и нажмите Далее.
3. Введите адрес электронной почты, номер телефона или имя Skype, которые используются на заблокированном ПК с Windows.
4. Пройдите проверку личности через резервную почту, номер телефона, приложение-аутентификатор или резервный код.
5. Создайте новый надежный пароль и сохраните его в безопасном менеджере паролей.
6. Вернитесь к экрану входа Windows и подключите компьютер к интернету.
7. Введите новый пароль учетной записи Microsoft.

Если код подтверждения получить невозможно

Используйте вариант У меня нет этих данных на странице восстановления Microsoft. Система может попросить указать старые пароли, сведения об активности аккаунта, темы писем, контакты или другую информацию, подтверждающую, что учетная запись принадлежит вам. Такой процесс может занять больше времени, но он безопаснее сторонних инструментов восстановления.

Как сбросить забытый PIN-код Windows Hello

PIN-код Windows Hello — это не то же самое, что пароль учетной записи Microsoft. Он хранится локально и привязан к конкретному устройству. Если вы забыли только PIN-код, иногда можно войти с помощью пароля, а затем создать новый PIN.

Сброс PIN-кода с экрана входа

1. На экране входа Windows нажмите Я не помню свой PIN-код.
2. Подтвердите личность с помощью пароля учетной записи Microsoft, резервной почты, телефона или приложения-аутентификатора.
3. Прочитайте предупреждение о том, что приложения и службы могут запросить повторный вход.
4. Создайте новый PIN-код и подтвердите его.
5. Войдите в Windows с новым PIN-кодом.

Сброс PIN-кода после входа с паролем

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
2. Перейдите в Учетные записи → Варианты входа.
3. Откройте раздел PIN-код (Windows Hello).
4. Выберите Я не помню свой PIN-код или Удалить, затем настройте новый PIN.

Если ссылка Я не помню свой PIN-код отсутствует, нажмите Варианты входа на экране блокировки и выберите вход с помощью пароля.

Как сбросить пароль локальной учетной записи Windows через контрольные вопросы

Для локальных учетных записей, созданных в новых версиях Windows 10 и Windows 11, Microsoft предлагает использовать контрольные вопросы. Если они были настроены, пароль можно сбросить прямо с экрана блокировки.

Сброс пароля локальной учетной записи

1. На экране входа Windows один раз введите неправильный пароль.
2. Нажмите ссылку Сбросить пароль, которая появится под полем ввода.
3. Ответьте на контрольные вопросы точно так, как они были заданы при настройке.
4. Введите новый пароль и подтвердите его.
5. Войдите в систему с новым паролем локальной учетной записи.

Как изменить пароль Windows через другую учетную запись администратора

Если на этом же компьютере есть другая учетная запись администратора, войдите в нее и измените пароль забытой локальной учетной записи. Метод подходит для локальных пользователей, но не позволяет напрямую сбросить пароль учетной записи Microsoft.

Смена пароля через «Управление компьютером»

1. Войдите в Windows под другой учетной записью администратора.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Управление компьютером.
3. Откройте Локальные пользователи и группы → Пользователи.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по заблокированной локальной учетной записи и выберите Задать пароль.
5. Прочитайте предупреждение и нажмите Продолжить.
6. Введите новый пароль и нажмите ОК.

Смена пароля через командную строку

Если вы уже вошли в систему как администратор, можно использовать командную строку с повышенными правами:

net user

Затем выполните команду ниже, заменив Username и NewPassword на нужные значения:

net user "Username" "NewPassword"

Как использовать диск сброса пароля в Windows 10 и Windows 11

Диск сброса пароля — это USB-накопитель, заранее созданный для локальной учетной записи Windows. Он работает даже в том случае, если после его создания пароль менялся несколько раз.

Использование готового диска сброса пароля

1. Подключите USB-диск сброса пароля к заблокированному компьютеру.
2. Введите неправильный пароль на экране входа.
3. Нажмите Сбросить пароль.
4. Следуйте инструкциям мастера сброса пароля.
5. Выберите нужный USB-накопитель и создайте новый пароль.
6. Войдите в систему с новым паролем.

Как создать диск сброса пароля на будущее

1. Войдите в локальную учетную запись.
2. Подключите USB-флешку.
3. Откройте Панель управления → Учетные записи пользователей → Учетные записи пользователей.
4. В левой панели нажмите Создание дискеты сброса пароля.
5. Пройдите мастер забытых паролей.
6. Храните USB-накопитель в безопасном месте.

Этот метод не работает для учетных записей Microsoft, потому что их пароли сбрасываются онлайн.

Сброс Windows, если пароль восстановить не удалось

Если восстановление учетной записи не помогло и другой учетной записи администратора нет, можно использовать функцию Вернуть компьютер в исходное состояние. Она переустанавливает Windows и позволяет создать новую учетную запись. Можно выбрать сохранение личных файлов, но установленные приложения и многие настройки будут удалены.

Запуск сброса ПК с экрана входа

1. На экране входа удерживайте Shift и нажмите Питание → Перезагрузка.
2. Дождитесь открытия среды восстановления.
3. Выберите Поиск и устранение неисправностей → Вернуть компьютер в исходное состояние.
4. Выберите Сохранить мои файлы, если хотите, чтобы Windows попыталась сохранить файлы в пользовательских папках.
5. Выберите Загрузка из облака или Локальная переустановка.
6. Следуйте инструкциям на экране и создайте новую учетную запись после переустановки Windows.

Как сбросить рабочий, учебный или доменный пароль

Корпоративные и учебные устройства часто используют учетные записи, управляемые организацией. Такие пароли контролируются не только локальным компьютером, поэтому порядок сброса зависит от системы идентификации компании или учебного заведения.

Что попробовать

• Используйте портал самостоятельного сброса пароля вашей организации.
• Обратитесь к системному администратору или в службу поддержки.
• Если устройство подключено к домену Windows, после сброса пароля подключитесь к корпоративной сети или VPN.
• Если учетная запись использует Microsoft Entra ID, следуйте инструкциям по сбросу пароля, предоставленным организацией.

Не пытайтесь выполнять неофициальную офлайн-смену пароля на управляемом устройстве. Это может нарушить правила компании, повредить доверие домена или вызвать восстановление шифрования.

BitLocker, EFS и доступ к файлам после сброса пароля

Восстановление пароля связано не только со входом в систему. Если диск использует BitLocker, Windows может запросить ключ восстановления после некоторых действий по восстановлению. Если для учетной записи применялось шифрование EFS, принудительная смена локального пароля через другую учетную запись администратора может сделать зашифрованные файлы недоступными без исходного сертификата или ключа восстановления.

Где проверить ключ восстановления BitLocker

• Для личных учетных записей Microsoft проверьте страницу устройств и ключей восстановления в аккаунте Microsoft.
• Для рабочих или учебных учетных записей обратитесь к администратору организации.
• Если ключ сохранялся вручную, проверьте распечатки, USB-накопители, менеджеры паролей и другие безопасные места хранения.

Если зашифрованные файлы важны, не выполняйте разрушительные действия восстановления, пока не убедитесь, где находятся ключи восстановления.

Лучшие способы сбросить забытый пароль Windows: сравнительная таблица

Что сделать после сброса пароля Windows

После восстановления доступа потратьте несколько минут на настройку способов восстановления, чтобы не потерять доступ снова.

Рекомендуемый список действий

• Обновите резервный адрес электронной почты и номер телефона в учетной записи Microsoft.
• Включите двухэтапную проверку или используйте приложение-аутентификатор.
• Создайте надежный, но запоминающийся пароль и сохраните его в менеджере паролей.
• Создайте или обновите контрольные вопросы для локальных учетных записей.
• Создайте вторую локальную учетную запись администратора для аварийного доступа.
• Сохраните ключ восстановления BitLocker в безопасном месте.
• Создайте полный образ системы или хотя бы резервную копию важных личных файлов.

Частые вопросы о сбросе пароля Windows

Самый безопасный способ сбросить пароль Windows

Самый безопасный способ сброса пароля — тот, который соответствует типу вашей учетной записи. Для учетной записи Microsoft сбросьте пароль онлайн и подключите заблокированный ПК к интернету. Для забытого PIN-кода используйте Я не помню свой PIN-код. Для локальной учетной записи попробуйте контрольные вопросы, другую учетную запись администратора или диск сброса пароля.

Если ни один способ восстановления на уровне учетной записи не сработал, Вернуть компьютер в исходное состояние остается безопасным резервным вариантом, потому что восстанавливает доступ без рискованных утилит обхода пароля. Перед использованием проверьте, включен ли BitLocker, и по возможности убедитесь, что важные данные сохранены в резервной копии.