Comment réinitialiser un mot de passe dans Windows 10 et Windows 11

Avant de réinitialiser un mot de passe Windows : vérifiez votre type de compte

Windows 10 et Windows 11 prennent en charge plusieurs méthodes de connexion. La bonne méthode de récupération dépend du type de compte utilisé : compte Microsoft, compte local, code PIN Windows Hello ou compte professionnel/scolaire.

Comment savoir quelle méthode de connexion vous utilisez

• Compte Microsoft : l’écran de connexion affiche généralement une adresse e-mail Outlook, Hotmail, Live ou une autre adresse liée à Microsoft.
• Compte local : l’écran de connexion affiche seulement un nom d’utilisateur, sans adresse e-mail.
• Code PIN : Windows demande un code PIN court, numérique ou alphanumérique, au lieu du mot de passe complet du compte.
• Compte professionnel ou scolaire : le compte est géré par une organisation, un domaine, Microsoft Entra ID ou un administrateur d’entreprise.

Si vous n’êtes pas sûr, commencez par la récupération du compte Microsoft. De nombreuses installations de Windows 11 utilisent un compte Microsoft par défaut, surtout sur les appareils personnels.

Comment réinitialiser le mot de passe d’un compte Microsoft dans Windows 10 et Windows 11

Si vous vous connectez à Windows avec une adresse e-mail, vous utilisez probablement un compte Microsoft. La réinitialisation du mot de passe se fait en ligne, puis le nouveau mot de passe fonctionne pour Windows, Outlook, OneDrive, Microsoft Store, Xbox et les autres services Microsoft liés au même compte.

Étapes pour réinitialiser le mot de passe du compte Microsoft

1. Sur un autre téléphone, une tablette ou un ordinateur, ouvrez la page de récupération Microsoft : https://account.live.com/password/reset.
2. Sélectionnez J’ai oublié mon mot de passe, puis cliquez sur Suivant.
3. Saisissez l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom Skype utilisé sur le PC Windows verrouillé.
4. Effectuez la vérification avec votre adresse e-mail de récupération, votre numéro de téléphone, l’application d’authentification ou un code de secours.
5. Créez un nouveau mot de passe fort et enregistrez-le dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé.
6. Revenez à l’écran de connexion Windows et connectez le PC à Internet.
7. Saisissez le nouveau mot de passe du compte Microsoft.

Si vous ne pouvez pas recevoir le code de vérification

Utilisez l’option Je n’ai aucune de ces informations sur la page de récupération Microsoft. Vous devrez peut-être fournir d’anciens mots de passe, l’activité du compte, des objets d’e-mails, des contacts ou d’autres informations prouvant que le compte vous appartient. Ce processus peut prendre plus de temps, mais il est plus sûr que les outils de récupération tiers.

Comment réinitialiser un code PIN Windows Hello oublié

Un code PIN Windows Hello n’est pas identique au mot de passe de votre compte Microsoft. Il est stocké localement et lié à l’appareil. Si vous avez oublié uniquement le PIN, vous pouvez parfois vous connecter avec le mot de passe du compte, puis créer un nouveau PIN.

Réinitialiser le PIN depuis l’écran de connexion

1. Sur l’écran de connexion Windows, cliquez sur J’ai oublié mon code PIN.
2. Vérifiez votre identité avec le mot de passe du compte Microsoft, l’e-mail de récupération, le numéro de téléphone ou l’application d’authentification.
3. Lisez l’avertissement indiquant que certaines applications et certains services peuvent demander une nouvelle connexion.
4. Créez un nouveau code PIN et confirmez-le.
5. Utilisez le nouveau PIN pour vous connecter.

Réinitialiser le PIN après connexion avec un mot de passe

1. Appuyez sur Win + I pour ouvrir les Paramètres.
2. Accédez à Comptes → Options de connexion.
3. Ouvrez PIN (Windows Hello).
4. Choisissez J’ai oublié mon code PIN ou Supprimer, puis configurez un nouveau PIN.

Si le lien J’ai oublié mon code PIN n’apparaît pas, utilisez Options de connexion sur l’écran de verrouillage et sélectionnez la connexion par mot de passe.

Comment réinitialiser le mot de passe d’un compte local Windows avec les questions de sécurité

Pour les comptes locaux créés dans les versions récentes de Windows 10 et Windows 11, Microsoft demande généralement de configurer des questions de sécurité. Si ces questions ont été définies, vous pouvez réinitialiser le mot de passe directement depuis l’écran de verrouillage.

Étapes pour réinitialiser le mot de passe d’un compte local

1. Sur l’écran de connexion Windows, saisissez une fois un mot de passe incorrect.
2. Cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe qui apparaît sous le champ du mot de passe.
3. Répondez aux questions de sécurité exactement comme elles ont été créées.
4. Saisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
5. Connectez-vous avec le nouveau mot de passe du compte local.

Comment modifier un mot de passe Windows depuis un autre compte administrateur

S’il existe un autre compte administrateur sur le même ordinateur, connectez-vous à ce compte et modifiez le mot de passe du compte local oublié. Cette méthode fonctionne pour les comptes utilisateurs locaux, mais elle ne permet pas de réinitialiser directement le mot de passe d’un compte Microsoft.

Modifier le mot de passe dans Gestion de l’ordinateur

1. Connectez-vous avec un autre compte administrateur.
2. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestion de l’ordinateur.
3. Ouvrez Utilisateurs et groupes locaux → Utilisateurs.
4. Faites un clic droit sur le compte local verrouillé et choisissez Définir le mot de passe.
5. Lisez l’avertissement, puis cliquez sur Continuer.
6. Saisissez un nouveau mot de passe et cliquez sur OK.

Modifier le mot de passe depuis l’invite de commandes

Vous pouvez aussi utiliser une invite de commandes élevée si vous êtes déjà connecté en tant qu’administrateur :

net user

Utilisez la commande ci-dessous en remplaçant Username et NewPassword par les valeurs appropriées :

net user "Username" "NewPassword"

Comment utiliser un disque de réinitialisation du mot de passe dans Windows 10 et Windows 11

Un disque de réinitialisation du mot de passe est une clé USB créée à l’avance pour un compte Windows local. Il fonctionne même si le mot de passe a été modifié plusieurs fois après la création du disque.

Utiliser un disque de réinitialisation déjà créé

1. Insérez la clé USB de réinitialisation dans l’ordinateur verrouillé.
2. Saisissez un mot de passe incorrect sur l’écran de connexion.
3. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
4. Suivez l’assistant de réinitialisation du mot de passe.
5. Sélectionnez la bonne clé USB et créez un nouveau mot de passe.
6. Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.

Créer un disque de réinitialisation pour l’avenir

1. Connectez-vous à un compte local.
2. Branchez une clé USB.
3. Ouvrez Panneau de configuration → Comptes d’utilisateurs → Comptes d’utilisateurs.
4. Cliquez sur Créer un disque de réinitialisation du mot de passe dans le volet gauche.
5. Terminez l’assistant Mot de passe oublié.
6. Conservez la clé USB dans un endroit sûr.

Cette méthode ne fonctionne pas pour les comptes Microsoft, car les mots de passe des comptes Microsoft se réinitialisent en ligne.

Réinitialiser Windows lorsque vous ne pouvez pas récupérer le mot de passe

Si la récupération du compte échoue et qu’il n’existe aucun autre compte administrateur, vous pouvez utiliser Réinitialiser ce PC. Cette opération réinstalle Windows et permet de créer un nouveau compte. Vous pouvez choisir de conserver les fichiers personnels, mais les applications installées et de nombreux paramètres seront supprimés.

Lancer Réinitialiser ce PC depuis l’écran de connexion

1. Sur l’écran de connexion, maintenez Maj enfoncée et cliquez sur Alimentation → Redémarrer.
2. Attendez l’ouverture de l’environnement de récupération.
3. Sélectionnez Dépannage → Réinitialiser ce PC.
4. Choisissez Conserver mes fichiers si vous voulez que Windows préserve les fichiers des dossiers utilisateur.
5. Choisissez Téléchargement dans le cloud ou Réinstallation locale.
6. Suivez les instructions à l’écran et créez un nouveau compte après la réinstallation de Windows.

Comment réinitialiser un mot de passe professionnel, scolaire ou de domaine

Les appareils d’entreprise ou d’établissement scolaire utilisent souvent des comptes gérés par une organisation. Ces mots de passe ne sont pas contrôlés uniquement par le PC local ; la procédure dépend donc du système d’identité utilisé par l’entreprise ou l’école.

Solutions à essayer

• Utilisez le portail de réinitialisation de mot de passe en libre-service de votre organisation.
• Contactez l’administrateur informatique ou le service d’assistance.
• Si l’appareil est joint à un domaine Windows, connectez-vous au réseau de l’entreprise ou au VPN après la réinitialisation du mot de passe.
• Si le compte utilise Microsoft Entra ID, suivez les instructions de réinitialisation fournies par l’organisation.

N’essayez pas de modifier hors ligne le mot de passe d’un appareil géré avec des méthodes non officielles. Cela peut violer la politique de l’entreprise, rompre l’approbation du domaine ou déclencher la récupération du chiffrement.

BitLocker, EFS et accès aux fichiers après une réinitialisation du mot de passe

La récupération du mot de passe ne concerne pas seulement l’ouverture de session. Si le lecteur utilise BitLocker, Windows peut demander une clé de récupération après certaines actions de récupération. Si le compte utilisait EFS (Encrypting File System), la modification forcée d’un mot de passe local depuis un autre compte administrateur peut rendre les fichiers chiffrés inaccessibles, sauf si vous disposez du certificat d’origine ou de la clé de récupération.

Vérifier la clé de récupération BitLocker

• Pour les comptes Microsoft personnels, consultez la page des appareils et clés de récupération du compte Microsoft.
• Pour les comptes professionnels ou scolaires, contactez l’administrateur informatique de l’organisation.
• Pour les clés enregistrées manuellement, vérifiez les copies imprimées, clés USB, gestionnaires de mots de passe ou emplacements de stockage sécurisés.

Si les fichiers chiffrés sont importants, évitez les actions de récupération destructrices tant que vous n’avez pas confirmé où se trouvent vos clés de récupération.

Meilleures méthodes pour réinitialiser un mot de passe Windows oublié : tableau comparatif

Que faire après avoir réinitialisé votre mot de passe Windows

Après avoir récupéré l’accès, prenez quelques minutes pour améliorer les options de récupération du compte et éviter un nouveau blocage.

Liste de contrôle de sécurité recommandée

• Mettez à jour l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de récupération de votre compte Microsoft.
• Activez la vérification en deux étapes ou utilisez une application d’authentification.
• Définissez un mot de passe fort mais mémorisable et stockez-le dans un gestionnaire de mots de passe.
• Créez ou mettez à jour les questions de sécurité des comptes locaux.
• Créez un deuxième compte administrateur local pour l’accès d’urgence.
• Enregistrez votre clé de récupération BitLocker dans un emplacement sûr.
• Créez une sauvegarde complète du système ou sauvegardez au moins les fichiers personnels importants.

Questions fréquentes sur la réinitialisation d’un mot de passe Windows

La méthode la plus sûre pour réinitialiser un mot de passe Windows

La méthode de réinitialisation la plus sûre est celle qui correspond à votre type de compte. Pour un compte Microsoft, réinitialisez le mot de passe en ligne, puis connectez le PC verrouillé à Internet. Pour un PIN oublié, utilisez J’ai oublié mon code PIN. Pour un compte local, essayez les questions de sécurité, un autre compte administrateur ou un disque de réinitialisation du mot de passe.

Si aucune méthode au niveau du compte ne fonctionne, Réinitialiser ce PC est la solution de secours la plus propre, car elle restaure l’accès sans recourir à des utilitaires risqués de contournement de mot de passe. Avant de l’utiliser, vérifiez si BitLocker est activé et assurez-vous que les données importantes sont sauvegardées lorsque c’est possible.