Passwort in Windows 10 und Windows 11 zurücksetzen

Vor dem Zurücksetzen eines Windows-Passworts: Kontotyp prüfen

Windows 10 und Windows 11 unterstützen mehrere Anmeldearten. Die richtige Wiederherstellungsmethode hängt davon ab, welchen Kontotyp Sie verwenden: Microsoft-Konto, lokales Konto, Windows-Hello-PIN oder Arbeits- beziehungsweise Schulkonto.

So erkennen Sie, welche Anmeldemethode verwendet wird

• Microsoft-Konto: Auf dem Anmeldebildschirm wird normalerweise eine Outlook-, Hotmail-, Live- oder andere mit Microsoft verknüpfte E-Mail-Adresse angezeigt.
• Lokales Konto: Auf dem Anmeldebildschirm erscheint nur ein Benutzername, keine E-Mail-Adresse.
• PIN: Windows verlangt eine kurze numerische oder alphanumerische PIN statt des vollständigen Kontopassworts.
• Arbeits- oder Schulkonto: Das Konto wird von einer Organisation, einer Domäne, Microsoft Entra ID oder einem Unternehmensadministrator verwaltet.

Wenn Sie unsicher sind, beginnen Sie mit der Wiederherstellung des Microsoft-Kontos. Viele Windows-11-Installationen verwenden standardmäßig ein Microsoft-Konto, besonders auf privaten Geräten.

Passwort eines Microsoft-Kontos in Windows 10 und Windows 11 zurücksetzen

Wenn Sie sich mit einer E-Mail-Adresse bei Windows anmelden, verwenden Sie wahrscheinlich ein Microsoft-Konto. Das Passwort wird online zurückgesetzt. Danach gilt das neue Passwort für Windows, Outlook, OneDrive, Microsoft Store, Xbox und andere Microsoft-Dienste, die mit demselben Konto verbunden sind.

Schritte zum Zurücksetzen des Microsoft-Konto-Passworts

1. Öffnen Sie auf einem anderen Smartphone, Tablet oder Computer die Microsoft-Wiederherstellungsseite: https://account.live.com/password/reset.
2. Wählen Sie Ich habe mein Kennwort vergessen und klicken Sie auf Weiter.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder den Skype-Namen ein, der auf dem gesperrten Windows-PC verwendet wird.
4. Bestätigen Sie Ihre Identität über Wiederherstellungs-E-Mail, Telefonnummer, Authenticator-App oder Sicherungscode.
5. Erstellen Sie ein neues starkes Passwort und speichern Sie es in einem sicheren Passwortmanager.
6. Kehren Sie zum Windows-Anmeldebildschirm zurück und verbinden Sie den PC mit dem Internet.
7. Geben Sie das neue Passwort des Microsoft-Kontos ein.

Wenn Sie keinen Bestätigungscode erhalten können

Nutzen Sie auf der Microsoft-Wiederherstellungsseite die Option Ich habe diese Informationen nicht. Möglicherweise müssen Sie alte Passwörter, Kontoaktivitäten, Betreffzeilen von E-Mails, Kontakte oder andere Angaben bereitstellen, die belegen, dass das Konto Ihnen gehört. Dieser Vorgang kann länger dauern, ist aber sicherer als Wiederherstellungstools von Drittanbietern.

Vergessene Windows-Hello-PIN zurücksetzen

Eine Windows-Hello-PIN ist nicht dasselbe wie das Passwort Ihres Microsoft-Kontos. Sie wird lokal gespeichert und ist an das Gerät gebunden. Wenn Sie nur die PIN vergessen haben, können Sie sich unter Umständen mit dem Kontopasswort anmelden und anschließend eine neue PIN erstellen.

PIN über den Anmeldebildschirm zurücksetzen

1. Klicken Sie auf dem Windows-Anmeldebildschirm auf Ich habe meine PIN vergessen.
2. Bestätigen Sie Ihre Identität mit dem Passwort des Microsoft-Kontos, einer Wiederherstellungs-E-Mail, Telefonnummer oder Authenticator-App.
3. Lesen Sie den Hinweis, dass einige Apps und Dienste möglicherweise eine erneute Anmeldung verlangen.
4. Erstellen und bestätigen Sie eine neue PIN.
5. Melden Sie sich mit der neuen PIN an.

PIN nach Anmeldung mit einem Passwort zurücksetzen

1. Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Gehen Sie zu Konten → Anmeldeoptionen.
3. Öffnen Sie PIN (Windows Hello).
4. Wählen Sie Ich habe meine PIN vergessen oder Entfernen und richten Sie anschließend eine neue PIN ein.

Wenn der Link Ich habe meine PIN vergessen nicht angezeigt wird, öffnen Sie auf dem Sperrbildschirm die Anmeldeoptionen und wählen Sie die Anmeldung per Passwort.

Passwort eines lokalen Windows-Kontos mit Sicherheitsfragen zurücksetzen

Bei lokalen Konten, die in neueren Versionen von Windows 10 und Windows 11 erstellt wurden, fordert Microsoft normalerweise das Einrichten von Sicherheitsfragen an. Wenn diese Fragen vorhanden sind, können Sie das Passwort direkt auf dem Sperrbildschirm zurücksetzen.

Schritte zum Zurücksetzen eines lokalen Kontopassworts

1. Geben Sie auf dem Windows-Anmeldebildschirm einmal ein falsches Passwort ein.
2. Klicken Sie auf den Link Kennwort zurücksetzen, der unter dem Passwortfeld erscheint.
3. Beantworten Sie die Sicherheitsfragen exakt so, wie sie eingerichtet wurden.
4. Geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen Sie es.
5. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort des lokalen Kontos an.

Windows-Passwort über ein anderes Administratorkonto ändern

Wenn es auf demselben Computer ein weiteres Administratorkonto gibt, melden Sie sich dort an und ändern Sie das vergessene Passwort des lokalen Kontos. Diese Methode funktioniert für lokale Benutzerkonten, setzt aber das Passwort eines Microsoft-Kontos nicht direkt zurück.

Passwort in der Computerverwaltung ändern

1. Melden Sie sich mit einem anderen Administratorkonto an.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Computerverwaltung.
3. Öffnen Sie Lokale Benutzer und Gruppen → Benutzer.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das gesperrte lokale Konto und wählen Sie Kennwort festlegen.
5. Lesen Sie die Warnung und klicken Sie auf Fortsetzen.
6. Geben Sie ein neues Passwort ein und klicken Sie auf OK.

Passwort über die Eingabeaufforderung ändern

Sie können auch eine erhöhte Eingabeaufforderung verwenden, wenn Sie bereits als Administrator angemeldet sind:

net user

Verwenden Sie den folgenden Befehl und ersetzen Sie Username sowie NewPassword durch die passenden Werte:

net user "Username" "NewPassword"

Kennwortrücksetzdiskette in Windows 10 und Windows 11 verwenden

Eine Kennwortrücksetzdiskette ist ein USB-Stick, der im Voraus für ein lokales Windows-Konto erstellt wurde. Er funktioniert auch dann, wenn das Passwort nach der Erstellung des Datenträgers mehrfach geändert wurde.

Bereits erstellte Kennwortrücksetzdiskette verwenden

1. Stecken Sie den USB-Stick zur Kennwortrücksetzung in den gesperrten Computer.
2. Geben Sie auf dem Anmeldebildschirm ein falsches Passwort ein.
3. Klicken Sie auf Kennwort zurücksetzen.
4. Folgen Sie dem Assistenten zum Zurücksetzen des Kennworts.
5. Wählen Sie den richtigen USB-Stick aus und erstellen Sie ein neues Passwort.
6. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.

Kennwortrücksetzdiskette für die Zukunft erstellen

1. Melden Sie sich bei einem lokalen Konto an.
2. Schließen Sie einen USB-Stick an.
3. Öffnen Sie Systemsteuerung → Benutzerkonten → Benutzerkonten.
4. Klicken Sie links auf Kennwortrücksetzdiskette erstellen.
5. Schließen Sie den Assistenten für vergessene Kennwörter ab.
6. Bewahren Sie den USB-Stick an einem sicheren Ort auf.

Diese Methode funktioniert nicht für Microsoft-Konten, da Passwörter für Microsoft-Konten online zurückgesetzt werden.

Windows zurücksetzen, wenn Sie das Passwort nicht wiederherstellen können

Wenn die Kontowiederherstellung fehlschlägt und kein anderes Administratorkonto vorhanden ist, können Sie Diesen PC zurücksetzen verwenden. Dabei wird Windows neu installiert und Sie können ein neues Konto erstellen. Sie können persönliche Dateien behalten, installierte Apps und viele Einstellungen werden jedoch entfernt.

Diesen PC zurücksetzen über den Anmeldebildschirm starten

1. Halten Sie auf dem Anmeldebildschirm Umschalt gedrückt und klicken Sie auf Ein/Aus → Neu starten.
2. Warten Sie, bis die Wiederherstellungsumgebung geöffnet wird.
3. Wählen Sie Problembehandlung → Diesen PC zurücksetzen.
4. Wählen Sie Eigene Dateien beibehalten, wenn Windows die Dateien in den Benutzerordnern erhalten soll.
5. Wählen Sie Cloud-Download oder Lokale Neuinstallation.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und erstellen Sie nach der Neuinstallation von Windows ein neues Konto.

Passwort für Arbeits-, Schul- oder Domänenkonto zurücksetzen

Geräte in Unternehmen oder Bildungseinrichtungen verwenden häufig Konten, die von einer Organisation verwaltet werden. Diese Passwörter werden nicht nur vom lokalen PC kontrolliert; der richtige Ablauf hängt daher vom Identitätssystem des Unternehmens oder der Schule ab.

Mögliche Lösungen

• Verwenden Sie das Self-Service-Portal Ihrer Organisation zum Zurücksetzen des Passworts.
• Kontaktieren Sie den IT-Administrator oder den Helpdesk.
• Wenn das Gerät einer Windows-Domäne beigetreten ist, verbinden Sie sich nach dem Zurücksetzen des Passworts mit dem Unternehmensnetzwerk oder VPN.
• Wenn das Konto Microsoft Entra ID verwendet, folgen Sie den Wiederherstellungsanweisungen der Organisation.

Versuchen Sie nicht, das Passwort eines verwalteten Geräts offline mit inoffiziellen Methoden zu ändern. Das kann gegen Unternehmensrichtlinien verstoßen, die Domänenvertrauensstellung beschädigen oder die Wiederherstellung der Verschlüsselung auslösen.

BitLocker, EFS und Dateizugriff nach dem Zurücksetzen des Passworts

Passwortwiederherstellung betrifft nicht nur die Anmeldung. Wenn das Laufwerk BitLocker verwendet, kann Windows nach bestimmten Wiederherstellungsaktionen einen Wiederherstellungsschlüssel verlangen. Wenn das Konto EFS (Encrypting File System) genutzt hat, kann das erzwungene Ändern eines lokalen Passworts über ein anderes Administratorkonto dazu führen, dass verschlüsselte Dateien unzugänglich werden, sofern das ursprüngliche Zertifikat oder ein Wiederherstellungsschlüssel fehlt.

BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel prüfen

• Bei persönlichen Microsoft-Konten prüfen Sie die Geräte- und Wiederherstellungsschlüssel-Seite Ihres Microsoft-Kontos.
• Bei Arbeits- oder Schulkonten wenden Sie sich an den IT-Administrator der Organisation.
• Bei manuell gespeicherten Schlüsseln prüfen Sie Ausdrucke, USB-Sticks, Passwortmanager oder sichere Speicherorte.

Wenn verschlüsselte Dateien wichtig sind, vermeiden Sie destruktive Wiederherstellungsaktionen, bis Sie bestätigt haben, wo sich Ihre Wiederherstellungsschlüssel befinden.

Beste Methoden zum Zurücksetzen eines vergessenen Windows-Passworts: Vergleichstabelle

Was Sie nach dem Zurücksetzen Ihres Windows-Passworts tun sollten

Nachdem Sie wieder Zugriff haben, nehmen Sie sich einige Minuten Zeit, um die Wiederherstellungsoptionen des Kontos zu verbessern und eine erneute Sperre zu vermeiden.

Empfohlene Sicherheits-Checkliste

• Aktualisieren Sie die Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse und Telefonnummer Ihres Microsoft-Kontos.
• Aktivieren Sie die zweistufige Überprüfung oder verwenden Sie eine Authenticator-App.
• Legen Sie ein starkes, aber merkbares Passwort fest und speichern Sie es in einem Passwortmanager.
• Erstellen oder aktualisieren Sie Sicherheitsfragen für lokale Konten.
• Erstellen Sie ein zweites lokales Administratorkonto für Notfälle.
• Speichern Sie Ihren BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel an einem sicheren Ort.
• Erstellen Sie ein vollständiges Systemabbild oder sichern Sie zumindest wichtige persönliche Dateien.

Häufige Fragen zum Zurücksetzen eines Windows-Passworts

Die sicherste Methode zum Zurücksetzen eines Windows-Passworts

Die sicherste Zurücksetzungsmethode ist die, die zu Ihrem Kontotyp passt. Bei einem Microsoft-Konto setzen Sie das Passwort online zurück und verbinden den gesperrten PC anschließend mit dem Internet. Bei einer vergessenen PIN verwenden Sie Ich habe meine PIN vergessen. Bei einem lokalen Konto versuchen Sie Sicherheitsfragen, ein anderes Administratorkonto oder eine Kennwortrücksetzdiskette.

Wenn keine kontobasierte Methode funktioniert, ist Diesen PC zurücksetzen die sauberste Ausweichlösung, weil sie den Zugriff wiederherstellt, ohne riskante Tools zur Passwortumgehung zu verwenden. Prüfen Sie vor der Verwendung, ob BitLocker aktiviert ist, und stellen Sie sicher, dass wichtige Daten nach Möglichkeit gesichert sind.