Guia do Windows · Recuperação de senha

Como configurar perguntas de segurança para recuperar a senha no Windows 10 e Windows 11

Um guia prático para adicionar, alterar e usar perguntas de segurança em contas locais do Windows, incluindo as diferenças entre contas locais e contas Microsoft.

⊞ Windows 10 ⊞ Windows 11 🔐 Contas locais 🔁 Recuperação de senha ⏱ Leitura de 7 min

O que são perguntas de segurança na recuperação de senha do Windows?

As perguntas de segurança são perguntas de recuperação usadas por contas locais do Windows. Se você esquecer a senha de uma conta local, o Windows poderá solicitar três perguntas configuradas anteriormente antes de permitir a criação de uma nova senha.

Esse recurso é útil em PCs domésticos quando o usuário não entra com uma conta Microsoft. Ele pode evitar o bloqueio total da conta, mas precisa ser configurado com cuidado, pois respostas fracas ou fáceis de adivinhar podem reduzir a segurança.

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Importante As perguntas de segurança se aplicam a contas locais do Windows. Se você entra com uma conta Microsoft, a recuperação de senha é feita on-line pelas opções de recuperação da sua conta Microsoft.
Recurso O que faz Aplica-se a
Perguntas de segurança Permitem redefinir uma senha esquecida de conta local pela tela de entrada Contas locais
Dica de senha Mostra um lembrete visível depois de uma tentativa de senha incorreta Contas locais
Recuperação da conta Microsoft Usa e-mail, telefone, aplicativo autenticador ou verificação on-line Contas Microsoft
Disco de redefinição de senha Método de recuperação por USB criado antes que a senha seja esquecida Contas locais

Verifique se você usa uma conta local ou uma conta Microsoft

Antes de configurar perguntas de segurança, confirme qual tipo de conta você está usando. As opções de menu são diferentes dependendo do tipo de conta.

  1. Abra as Configurações. Pressione Win + I.
  2. Acesse Contas. Selecione Contas na janela Configurações.
  3. Abra Suas informações. Veja abaixo do nome do perfil e dos detalhes de entrada.
  4. Identifique o tipo de conta. Se o Windows mostra um endereço de e-mail e serviços Microsoft, você provavelmente usa uma conta Microsoft. Se ele mostra um perfil local sem entrada por e-mail on-line, você usa uma conta local.

✓ Conta local

  • As perguntas de segurança podem ser usadas para redefinir a senha
  • A senha é armazenada e gerenciada no PC
  • Nenhuma página de recuperação on-line é necessária
  • Ideal para uso off-line ou em um único dispositivo

✗ Conta Microsoft

  • Perguntas de segurança locais não são usadas
  • A recuperação de senha é feita pelos serviços on-line da Microsoft
  • Requer acesso ao e-mail de recuperação, telefone ou outro método de verificação
  • Pode sincronizar configurações, apps da Store e dados do OneDrive

Como configurar perguntas de segurança no Windows 11 para uma conta local

No Windows 11, a janela de perguntas de segurança nem sempre é fácil de encontrar pela interface de Configurações. A forma mais confiável de abri-la para uma conta local existente é usar o comando URI interno do Windows.

⚠️
Antes de continuar Entre na conta local para a qual você deseja configurar as perguntas. Você precisa saber a senha atual dessa conta.

Método 1: abrir a janela de perguntas de segurança pelo Executar

  1. Abra a janela Executar. Pressione Win + R.
  2. Digite o comando. Digite ou cole o seguinte comando:
ms-cxh://setsqsalocalonly
  1. Confirme sua senha. O Windows solicitará a senha atual da conta local. Digite-a e continue.
  2. Selecione três perguntas de segurança. Escolha perguntas da lista disponível e digite suas respostas.
  3. Salve a configuração. Depois de salvar, as perguntas ficarão disponíveis se você usar Redefinir senha na tela de entrada.

Método 2: adicionar perguntas ao criar uma nova conta local

Quando você cria uma nova conta local com senha, o Windows pode pedir que você selecione três perguntas de segurança durante a configuração da conta. Isso pode aparecer na configuração inicial do dispositivo ou ao adicionar um usuário local pelas Configurações.

  1. Abra ConfiguraçõesContasOutros usuários.
  2. Escolha Adicionar conta.
  3. Selecione a opção para adicionar um usuário sem conta Microsoft, caso ela esteja disponível na sua edição e build.
  4. Crie o nome de usuário local e a senha.
  5. Selecione três perguntas de segurança e insira as respostas.
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Observação As telas exatas de criação de conta podem variar dependendo da edição do Windows 11, da build, da conexão com a internet e das políticas da organização.

Como configurar perguntas de segurança no Windows 10 para recuperação de senha

No Windows 10, as perguntas de segurança de conta local geralmente ficam disponíveis na página padrão de Opções de entrada.

Configurar perguntas pelas Configurações

  1. Abra as Configurações. Pressione Win + I.
  2. Acesse Contas. Clique em Contas.
  3. Abra Opções de entrada. Selecione Opções de entrada no menu à esquerda.
  4. Encontre a seção Senha. Em Senha, escolha a opção para adicionar, alterar ou atualizar os detalhes de recuperação de senha.
  5. Digite sua senha atual. O Windows pode pedir que você verifique a conta antes de alterar as configurações de recuperação.
  6. Selecione três perguntas. Escolha três perguntas e digite suas respostas.
  7. Salve as alterações. As perguntas ficarão vinculadas a essa conta local.

Método alternativo: usar o comando Executar

Se a opção nas Configurações não aparecer, você pode tentar o mesmo comando URI usado no Windows 11:

ms-cxh://setsqsalocalonly

Execute-o com Win + R enquanto estiver conectado à conta local que deseja configurar.

Como alterar perguntas de segurança no Windows 10 e Windows 11

Você deve atualizar as perguntas de segurança se outra pessoa puder saber as respostas, se você reutilizou respostas óbvias ou se recebeu um computador usado e quer proteger a conta local.

Versão do Windows Método recomendado Por onde começar
Windows 11 Executar o URI de perguntas de segurança locais Win + Rms-cxh://setsqsalocalonly
Windows 10 Configurações ou comando Executar ConfiguraçõesContasOpções de entrada
Conta Microsoft Usar as configurações de recuperação de conta on-line Página de segurança da conta Microsoft

Alterar perguntas usando o comando Executar

  1. Entre na conta local.
  2. Pressione Win + R.
  3. Cole este comando e pressione Enter:
ms-cxh://setsqsalocalonly
  1. Digite a senha atual da conta local.
  2. Escolha novas perguntas e respostas.
  3. Salve as alterações.

Como redefinir uma senha esquecida de conta local usando perguntas de segurança

Depois que as perguntas de segurança estiverem configuradas, elas poderão ser usadas pela tela de entrada do Windows quando a senha da conta local for digitada incorretamente.

  1. Vá para a tela de entrada. Selecione a conta local.
  2. Digite uma senha incorreta. O Windows mostrará um erro de senha.
  3. Clique em Redefinir senha. Essa opção aparece apenas quando as perguntas de segurança estão configuradas para essa conta local.
  4. Responda às três perguntas. Digite as respostas exatamente como foram configuradas.
  5. Crie uma nova senha. Digite e confirme a nova senha.
  6. Entre com a nova senha. Após a redefinição, a senha antiga deixa de funcionar.
⚠️
Aviso de segurança Qualquer pessoa que saiba as respostas corretas pode redefinir a senha da conta local pela tela de entrada. Não use respostas que parentes, colegas de trabalho ou seguidores em redes sociais possam adivinhar.

Boas práticas para escolher respostas seguras para perguntas de segurança do Windows

As perguntas de segurança são convenientes, mas são mais fracas do que métodos modernos de recuperação de conta quando as respostas são factuais e fáceis de pesquisar. Trate as respostas como senhas secundárias.

✓ Recomendado

  • Use respostas que não sejam conhecidas publicamente
  • Considere usar respostas memoráveis, mas não literais
  • Armazene as respostas em um gerenciador de senhas confiável
  • Atualize as respostas depois de compartilhar o PC com outra pessoa
  • Use uma senha forte do Windows além das perguntas de recuperação

✗ Evite

  • O nome real do seu animal de estimação se ele aparecer on-line
  • Sua cidade natal, escola ou nomes de familiares em perfis públicos
  • Respostas muito curtas, como gato ou vermelho
  • Respostas que você já compartilhou com outras pessoas
  • Usar a mesma resposta para as três perguntas

Exemplo de abordagem mais segura

Em vez de responder literalmente a uma pergunta, você pode usar uma frase privada que só você conhece. Por exemplo, a pergunta pode pedir uma cidade, mas sua resposta salva pode ser uma frase exclusiva armazenada no seu gerenciador de senhas.

Pergunta: Qual era o nome da primeira escola em que você estudou?
Resposta fraca: Lincoln High
Resposta privada mais forte: MesaCafeAzul-1979

Perguntas de segurança não aparecem no Windows: problemas comuns e soluções

1. O link “Redefinir senha” não aparece

O link de redefinição aparece apenas para contas locais que já têm perguntas de segurança configuradas. Ele pode não aparecer para contas Microsoft, contas de domínio, contas corporativas ou escolares, ou contas locais sem perguntas configuradas.

2. O Windows 11 não mostra “Atualizar suas perguntas de segurança” nas Configurações

Isso é comum no Windows 11. Use o comando Executar:

ms-cxh://setsqsalocalonly

3. O comando não faz nada

4. Você esqueceu a senha e também as respostas das perguntas de segurança

Se você não conseguir responder às perguntas, não poderá usar esse método de recuperação. Tente outra conta de administrador no mesmo PC, um disco de redefinição de senha criado anteriormente, uma opção de restauração/recuperação do sistema ou a recuperação da conta Microsoft se a conta for baseada on-line.

5. Este é um computador corporativo, escolar ou ingressado em domínio

Dispositivos gerenciados podem usar políticas de redefinição de senha controladas pela organização. Nesse caso, entre em contato com o administrador do sistema ou use o portal de redefinição de senha de autoatendimento da sua organização.

Perguntas frequentes sobre perguntas de segurança do Windows

Posso usar perguntas de segurança com uma conta Microsoft?

Não. As perguntas de segurança locais do Windows são para contas locais. Contas Microsoft usam métodos de recuperação on-line, como e-mail, verificação por telefone, aplicativos autenticadores e formulários de recuperação de conta.

Posso remover completamente as perguntas de segurança?

O Windows nem sempre oferece um botão simples para remover perguntas de segurança existentes de uma conta local. Você pode alterar as perguntas e respostas, mudar para uma conta Microsoft ou criar uma nova conta local usando o método de configuração de sua preferência.

As perguntas de segurança substituem uma senha forte?

Não. Elas são apenas um método de recuperação. Você ainda deve usar uma senha forte e evitar respostas que outras pessoas possam adivinhar.

As respostas das perguntas de segurança diferenciam maiúsculas de minúsculas?

O Windows pode ser tolerante em alguns casos, mas você deve registrar as respostas exatamente como as digitou. Ortografia, espaços e pontuação podem fazer diferença durante a recuperação.

Outro administrador pode alterar minhas perguntas de segurança?

Um administrador pode gerenciar contas e redefinir senhas locais, mas as perguntas de segurança normalmente são configuradas dentro da conta local de destino depois da verificação da senha atual.

Qual é a forma mais rápida de abrir a janela de perguntas de segurança?

Pressione Win + R, cole ms-cxh://setsqsalocalonly e pressione Enter. Esse método é especialmente útil no Windows 11.

Conclusão: use perguntas de segurança com cuidado na recuperação de senha local do Windows

As perguntas de segurança podem ser uma rede de proteção útil para contas locais do Windows 10 e Windows 11. Elas permitem recuperar a senha sem reinstalar o Windows ou usar ferramentas avançadas de reparo, mas também criam um caminho adicional de acesso à conta.

Para obter o melhor equilíbrio entre conveniência e segurança, use senhas fortes em contas locais, escolha respostas não óbvias, guarde os dados de recuperação com segurança e lembre-se de que contas Microsoft usam um processo de recuperação on-line diferente.