Guia do Windows · Windows Hello

Como configurar o login por impressão digital no Windows 10 e Windows 11

Um guia prático para ativar o reconhecimento de impressão digital do Windows Hello, adicionar mais dedos, usar um leitor externo e corrigir problemas comuns de configuração.

⊞ Windows 10 ⊞ Windows 11 🔐 Windows Hello 👆 Leitor de impressão digital ⏱ Leitura de 6 min
Visão geral

O que é o login por impressão digital do Windows Hello?

O login por impressão digital é um recurso do Windows Hello que permite desbloquear o Windows com um leitor de impressão digital compatível, sem digitar a senha todas as vezes. Ele pode ser usado em notebooks com sensor integrado e em PCs de mesa com um leitor USB de impressão digital compatível.

O Windows Hello não substitui completamente a senha da sua conta. A senha e o PIN continuam sendo métodos importantes de recuperação e entrada alternativa, mas o reconhecimento de impressão digital torna o login diário mais rápido e conveniente.

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Importante Se Reconhecimento de impressão digital (Windows Hello) estiver ausente ou indisponível, geralmente o Windows não detecta um leitor de impressão digital compatível, o driver não está instalado corretamente ou o dispositivo é gerenciado por uma organização.
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Login mais rápido

Desbloqueie o PC tocando no sensor de impressão digital em vez de digitar uma senha longa.

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Funciona com o Windows Hello

O reconhecimento de impressão digital faz parte do Windows Hello, junto com PIN e reconhecimento facial.

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Integrado ou externo

Você pode usar o sensor de impressão digital do notebook ou um leitor USB compatível com Windows Hello.

Antes de começar

Requisitos para login por impressão digital no Windows 10 e Windows 11

Antes de tentar ativar o login por impressão digital, confirme se os requisitos básicos de hardware, conta e Windows Hello foram atendidos.

Requisito Por que é importante Como verificar
Leitor de impressão digital O Windows precisa de um sensor biométrico compatível para escanear sua impressão digital. Procure um sensor integrado no notebook ou conecte um leitor USB compatível com Windows Hello.
PIN do Windows Hello O Windows pode exigir um PIN antes que o login biométrico possa ser configurado. Abra Configurações → Contas → Opções de entrada.
Driver correto Um driver biométrico ausente ou com defeito pode deixar a opção de impressão digital indisponível. Abra o Gerenciador de Dispositivos e verifique Dispositivos biométricos.
Não bloqueado por política PCs de trabalho, escola ou domínio podem ter as configurações do Windows Hello desativadas. Procure mensagens como Algumas dessas configurações são gerenciadas por sua organização.
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Recomendado Instale as atualizações do Windows e o driver mais recente do leitor de impressão digital fornecido pelo fabricante do notebook, da placa-mãe ou do leitor USB antes de solucionar problemas do Windows Hello.
Windows 11

Como configurar o login por impressão digital no Windows 11

No Windows 11, o login por impressão digital é configurado no aplicativo Configurações moderno, dentro das opções de entrada da conta.

Configurações → Contas → Opções de entrada → Reconhecimento de impressão digital
  1. Pressione Win + I para abrir Configurações.
  2. Abra Contas.
  3. Selecione Opções de entrada.
  4. Em Formas de entrar, selecione Reconhecimento de impressão digital (Windows Hello).
  5. Clique em Configurar.
  6. Escolha Começar e confirme sua identidade com o PIN do Windows Hello ou a senha da conta.
  7. Toque repetidamente no leitor de impressão digital conforme o Windows solicitar. Levante e coloque o dedo novamente até a leitura ser concluída.
  8. Quando o Windows confirmar que a configuração foi concluída, escolha se deseja adicionar outro dedo ou fechar a janela de configuração.
ℹ️
Dica Cadastre o dedo que você usa naturalmente ao abrir a tampa do notebook ou tocar no leitor USB. Para muitos usuários, adicionar o mesmo dedo em ângulos um pouco diferentes melhora o reconhecimento.
Windows 10

Como configurar o login por impressão digital no Windows 10

O processo de configuração no Windows 10 é parecido, mas o layout das Configurações pode variar um pouco conforme a versão e o fabricante do dispositivo.

Configurações → Contas → Opções de entrada → Impressão digital do Windows Hello
  1. Pressione Win + I.
  2. Acesse Contas.
  3. Abra Opções de entrada no menu lateral esquerdo.
  4. Encontre Impressão digital do Windows Hello ou Reconhecimento de impressão digital (Windows Hello).
  5. Selecione Configurar.
  6. Clique em Começar e verifique seu PIN ou senha.
  7. Coloque o dedo no scanner, levante-o e repita até o Windows terminar de ler a impressão digital.
  8. Reinicie ou bloqueie o PC com Win + L e teste o login por impressão digital na tela de bloqueio.
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Observação Se o Windows pedir para criar um PIN primeiro, configure o PIN e depois volte para a opção de configuração da impressão digital. O PIN é usado como método local alternativo de entrada.
Configuração adicional

Como adicionar outra impressão digital no Windows Hello

Adicionar mais de uma impressão digital é útil se você usa as duas mãos, alterna o uso do notebook entre mesa e viagens ou quer um dedo reserva para quando uma leitura ficar temporariamente difícil.

  1. Abra Configurações → Contas → Opções de entrada.
  2. Selecione Reconhecimento de impressão digital (Windows Hello).
  3. Escolha Adicionar um dedo se a opção estiver disponível.
  4. Confirme seu PIN ou senha.
  5. Escaneie o novo dedo até o Windows concluir o processo de cadastro.

Boas impressões para adicionar

  • O dedo que você usa com mais frequência no sensor.
  • Um dedo da outra mão.
  • O mesmo dedo escaneado de um ângulo um pouco diferente, se o Windows permitir.

Evite estes erros

  • Não escaneie um dedo molhado ou sujo.
  • Não pressione com força demais nem deslize pelo sensor, a menos que o dispositivo peça isso.
  • Não ignore falhas repetidas de leitura, pois elas podem indicar problema de driver ou hardware.
Dispositivos externos

Como usar um leitor USB externo de impressão digital com o Windows Hello

Se o computador não tiver sensor de impressão digital integrado, você pode usar um leitor externo compatível. Escolha um modelo que declare suporte ao Windows Hello, e não apenas autenticação genérica por impressão digital.

  1. Conecte o leitor USB de impressão digital diretamente ao PC.
  2. Aguarde enquanto o Windows instala o driver automaticamente.
  3. Se o dispositivo incluir software do fabricante ou pacote de driver, instale-o a partir do site oficial do fabricante.
  4. Abra Configurações → Contas → Opções de entrada.
  5. Configure Reconhecimento de impressão digital (Windows Hello) conforme descrito acima.
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Windows 11 24H2 e versões mais novas Alguns dispositivos biométricos externos podem ser afetados pela Segurança de entrada aprimorada. Se um leitor externo confiável e compatível com Windows Hello for detectado, mas não puder ser usado, verifique Configurações adicionais em Opções de entrada para o dispositivo externo relevante ou a opção de segurança aprimorada.
Situação O que fazer
O leitor aparece no Gerenciador de Dispositivos Tente configurar o Windows Hello novamente em Opções de entrada.
O leitor aparece como dispositivo desconhecido Instale o driver oficial, desconecte o leitor, reinicie o Windows e conecte-o novamente.
O leitor não é detectado Tente outra porta USB, evite hubs sem alimentação própria e teste o leitor em outro PC.
O Windows diz que a opção está indisponível Verifique a compatibilidade com Windows Hello, o status do driver, a política da organização e as configurações de Segurança de Entrada Aprimorada.
Remover ou redefinir

Como remover o login por impressão digital do Windows

Você pode remover o login por impressão digital se o leitor estiver instável, se o notebook for entregue a outra pessoa ou se quiser cadastrar suas impressões digitais novamente do zero.

  1. Abra Configurações.
  2. Acesse Contas → Opções de entrada.
  3. Selecione Reconhecimento de impressão digital (Windows Hello).
  4. Clique em Remover.
  5. Confirme com seu PIN ou senha se o Windows solicitar.
  6. Configure o reconhecimento de impressão digital novamente se quiser escanear o dedo outra vez.
⚠️
Antes de vender ou doar um PC Remover apenas a impressão digital não é suficiente. Faça backup dos arquivos e redefina o Windows ou remova completamente a conta de usuário para que dados pessoais não fiquem no dispositivo.
Corrigir problemas

Login por impressão digital não funciona no Windows: problemas comuns e correções

1. O reconhecimento de impressão digital não aparece nas opções de entrada

Se o Windows não mostra a opção de impressão digital, as causas mais comuns são hardware incompatível, driver biométrico ausente, biometria desativada ou restrições de política da organização.

  1. Pressione Win + X e abra o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Expanda Dispositivos biométricos.
  3. Se o leitor de impressão digital não aparecer, verifique Dispositivos desconhecidos e Controladores USB.
  4. Clique com o botão direito no leitor de impressão digital e escolha Atualizar driver.
  5. Reinicie o Windows e verifique Opções de entrada novamente.

2. O Windows informa “Esta opção está indisponível no momento”

Essa mensagem geralmente significa que o Windows Hello não consegue usar o leitor na configuração atual. Tente estas correções:

3. A impressão digital funciona às vezes, mas falha com frequência

Problemas de reconhecimento costumam ser causados por baixa qualidade da leitura, posição do dedo, pele seca, sujeira no sensor ou cadastro inicial fraco.

4. Erro do driver do leitor de impressão digital no Gerenciador de Dispositivos

Se o Gerenciador de Dispositivos mostrar um ícone de aviso, abra as propriedades do dispositivo e verifique a mensagem de status. Erros de driver muitas vezes podem ser corrigidos reinstalando o dispositivo.

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Clique com o botão direito no leitor de impressão digital em Dispositivos biométricos.
  3. Selecione Desinstalar dispositivo.
  4. Se a opção aparecer, não exclua o driver primeiro, a menos que você já tenha um driver substituto pronto.
  5. Reinicie o Windows e deixe o dispositivo ser reinstalado automaticamente.
  6. Se o problema continuar, instale manualmente o driver do fabricante.

5. O Serviço Biométrico do Windows está desativado

O reconhecimento de impressão digital do Windows Hello depende de componentes biométricos do Windows. Se o serviço estiver desativado, o login por impressão digital pode não funcionar.

  1. Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
  2. Encontre Serviço Biométrico do Windows.
  3. Abra-o e confirme se o tipo de inicialização não está desativado.
  4. Inicie ou reinicie o serviço, se necessário.
  5. Volte para Opções de entrada e tente configurar novamente.
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Não baixe drivers biométricos aleatórios Drivers de impressão digital operam em uma camada sensível de segurança. Baixe drivers apenas pelo Windows Update, pelo fabricante do PC, pelo fabricante da placa-mãe ou pelo fabricante do leitor de impressão digital.
Segurança

Dicas de segurança e privacidade para impressão digital do Windows Hello

O login por impressão digital é conveniente, mas ainda deve fazer parte de uma configuração mais ampla de segurança da conta. Mantenha uma senha forte, um PIN confiável e opções de recuperação atualizadas para sua conta Microsoft ou conta local.

Dica 01

Mantenha seu PIN privado

O PIN é o método alternativo quando o reconhecimento de impressão digital falha. Não escolha um PIN óbvio, como data de aniversário ou dígitos repetidos.

Essencial
Dica 02

Adicione opções de recuperação

Para uma conta Microsoft, mantenha e-mail de recuperação, telefone e configurações do autenticador atualizados para não ficar bloqueado fora da conta.

Recomendado
Dica 03

Bloqueie o PC ao se afastar

Use Win + L antes de sair de perto do computador, mesmo que o login por impressão digital esteja ativado.

Uso diário
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Referência oficial A Microsoft fornece mais informações sobre a configuração do Windows Hello e dispositivos biométricos externos na documentação de suporte: Configurar o Windows Hello e Usar leitores de impressão digital de terceiros com o Windows Hello.
FAQ

Perguntas frequentes sobre login por impressão digital no Windows

QPreciso de um PIN para usar o login por impressão digital?⌄
Em muitas configurações do Windows Hello, sim. O Windows pode exigir um PIN antes de ativar o login por impressão digital. O PIN funciona como método alternativo se o leitor de impressão digital não conseguir ler seu dedo.
QPosso usar login por impressão digital em um PC de mesa?⌄
Sim, se você conectar um leitor externo de impressão digital compatível com Windows Hello e instalar o driver correto. Leitores genéricos que não oferecem suporte ao Windows Hello podem não aparecer nas Opções de entrada.
QPor que a opção de impressão digital está esmaecida?⌄
Os motivos mais prováveis são hardware ausente, driver com falha, falta de PIN do Windows Hello, política da organização ou um leitor externo bloqueado pelas configurações de segurança atuais.
QPosso adicionar várias impressões digitais?⌄
Sim. Abra Opções de entrada, selecione Reconhecimento de impressão digital e use Adicionar um dedo se a opção estiver disponível. Adicionar outro dedo pode melhorar a conveniência e reduzir o risco de bloqueio.
QRemover o login por impressão digital remove minha senha?⌄
Não. Remover o login por impressão digital remove apenas o método biométrico de entrada. A senha e o PIN da conta continuam sendo métodos separados, a menos que você os altere manualmente.
QO que fazer se o leitor de impressão digital parou de funcionar após uma atualização?⌄
Reinicie o Windows, instale atualizações pendentes, atualize ou reinstale o driver biométrico e remova e adicione novamente sua impressão digital. Se o leitor for externo, reconecte-o diretamente ao PC em vez de usar um hub.
Resumo

Conclusão: o login por impressão digital torna o Windows mais rápido para desbloquear

Recomendação final

Para configurar o login por impressão digital no Windows, abra Configurações → Contas → Opções de entrada, escolha Reconhecimento de impressão digital (Windows Hello) e siga o assistente de configuração. Se a opção não aparecer, verifique o hardware do leitor de impressão digital, o driver biométrico, o PIN do Windows Hello e as configurações de política da organização ou de Segurança de Entrada Aprimorada.