Как исправить ошибку «Камера используется другим приложением» в Windows

Почему появляется ошибка «Камера используется другим приложением» в Windows?

Сообщения «Камера используется другим приложением», «Закройте другие приложения» или «Похоже, другое приложение уже использует камеру» означают, что Windows не может передать видеопоток веб-камеры программе, которую вы пытаетесь открыть. Камера действительно может быть занята другой программой, но иногда Windows ошибочно считает ее занятой после сбоя видеозвонка, зависшей вкладки браузера, проблемы с драйвером или конфликта разрешений.

Быстрые решения для ошибки «Камера используется другим приложением»

Начните с этих простых проверок. Часто они освобождают веб-камеру без изменения драйверов и сложной диагностики.

1. Закройте все приложения, которые могут использовать камеру

1. Закройте программы для видеосвязи: Zoom, Microsoft Teams, Skype, Discord, Google Meet, OBS Studio, WhatsApp и Telegram.
2. Закройте вкладки браузера, которые могли получить доступ к камере: онлайн-встречи, тесты веб-камеры, социальные сети, мессенджеры и инструменты записи.
3. Откройте только то приложение, где нужна камера, и проверьте работу снова.

2. Перезагрузите Windows

Полная перезагрузка очищает зависшие обращения к камере, оставшиеся после сбоя приложений и фоновых служб.

1. Нажмите Пуск → Питание → Перезагрузка.
2. Не используйте сон или гибернацию — нужна именно перезагрузка.
3. После загрузки Windows сначала откройте приложение Камера. Если оно работает, затем проверьте основную программу для видеосвязи.

3. Проверьте физический переключатель или шторку камеры

На многих ноутбуках есть защитная шторка, клавиатурное сочетание или фирменная утилита, которая может отключить веб-камеру.

• Проверьте, нет ли небольшого ползунка рядом с объективом веб-камеры.
• Проверьте функциональные клавиши, например Fn + F6, Fn + F8 или клавишу со значком камеры.
• Откройте фирменную утилиту производителя, например Lenovo Vantage, HP Command Center, Dell Optimizer, ASUS MyASUS или Acer Quick Access, и проверьте параметры конфиденциальности.

Как найти и закрыть приложение, использующее веб-камеру, в Диспетчере задач

Некоторые программы продолжают работать в фоне даже после закрытия окна. Диспетчер задач — самый быстрый способ завершить скрытые сеансы камеры.

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. Если отображается компактный режим, нажмите Подробнее.
3. На вкладке Процессы найдите приложения, которые могут использовать видео: Zoom, Teams, Skype, Discord, OBS, Камера, процессы браузера, мессенджеры или программы записи экрана.
4. Выберите подозрительное приложение и нажмите Снять задачу.
5. Повторите действие для других процессов, связанных с видео, затем снова откройте приложение, где нужна камера.

Проверьте фоновые приложения и автозагрузку

Если ошибка появляется после каждой перезагрузки, камера может автоматически блокироваться программой из автозагрузки.

1. Откройте Диспетчер задач → Автозагрузка приложений.
2. Временно отключите видеоустройства, приложения для встреч, утилиты веб-камеры, виртуальные камеры и программы записи экрана.
3. Перезагрузите компьютер и снова проверьте камеру.

Проверьте настройки конфиденциальности камеры в Windows 10 и Windows 11

Windows может блокировать доступ к камере глобально, для отдельных приложений или отдельно для классических настольных программ. Если эти разрешения отключены, приложения могут сообщать, что камера занята, недоступна или используется другой программой.

Разрешения камеры в Windows 11

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Параметры.
2. Перейдите в Конфиденциальность и безопасность → Камера.
3. Включите Доступ к камере.
4. Включите Разрешить приложениям доступ к камере.
5. Разрешите доступ к камере для нужного приложения Microsoft Store.
6. Прокрутите страницу вниз и включите Разрешить классическим приложениям доступ к камере для Chrome, Edge, Firefox, Zoom, Teams, Skype, Discord, OBS и других настольных программ.

Разрешения камеры в Windows 10

1. Откройте Параметры → Конфиденциальность → Камера.
2. В разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве нажмите Изменить и включите доступ.
3. Включите Разрешить приложениям доступ к камере.
4. Разрешите доступ к камере для нужного приложения.
5. Включите Разрешить классическим приложениям доступ к камере.

Восстановите или сбросьте приложение «Камера» в Windows

Если ошибку показывает само встроенное приложение «Камера», его данные могут быть повреждены. Восстановление по возможности сохраняет данные приложения, а сброс удаляет данные приложения и возвращает настройки по умолчанию.

Восстановление или сброс «Камеры» в Windows 11

1. Откройте Параметры → Приложения → Установленные приложения.
2. Найдите Камера.
3. Нажмите меню с тремя точками рядом с приложением «Камера» и выберите Дополнительные параметры.
4. Сначала нажмите Исправить и проверьте приложение.
5. Если ошибка остается, вернитесь на эту страницу и нажмите Сбросить.

Восстановление или сброс «Камеры» в Windows 10

1. Откройте Параметры → Приложения → Приложения и возможности.
2. Выберите Камера и нажмите Дополнительные параметры.
3. Нажмите Исправить, если кнопка доступна, или нажмите Сбросить.
4. Перезагрузите компьютер и снова проверьте камеру.

Переустановите приложение «Камера» через PowerShell

Если сброс не помог, переустановите приложение «Камера». Откройте PowerShell от имени администратора и выполните команду:

PowerShell · Запуск от имени администратора
Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsCamera* | Remove-AppxPackage
    

Затем откройте Microsoft Store, найдите Windows Camera и установите приложение снова.

Перезапустите службы камеры и видео в Windows

Доступ к камере в Windows зависит от фоновых компонентов. Перезапуск связанных служб может освободить зависший сеанс веб-камеры и восстановить доступ приложений.

Перезапуск служб через оснастку «Службы»

1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Найдите Сервер кадров камеры Windows или Windows Camera Frame Server.
3. Щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить. Если служба не запущена, выберите Запустить.
4. Также проверьте Службу диспетчера возможностей доступа или Capability Access Manager Service. Обычно она должна быть запущена и иметь тип запуска Вручную (запуск по триггеру).
5. После изменения служб перезагрузите компьютер.

Перезапуск Camera Frame Server через командную строку

Откройте Командную строку от имени администратора и выполните:

Командная строка · Запуск от имени администратора
net stop FrameServer
net start FrameServer
    

Обновите, откатите или переустановите драйвер веб-камеры

Поврежденный или несовместимый драйвер камеры может заставить Windows считать веб-камеру занятой, даже если ее не использует ни одно приложение. Это особенно часто происходит после обновлений Windows, обновлений фирменных утилит ноутбука или установки виртуальных камер.

Обновите драйвер камеры

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Камеры. На некоторых системах веб-камера может находиться в разделах Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
3. Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.
4. Выберите Автоматический поиск драйверов.
5. После обновления перезагрузите компьютер.

Откатите драйвер

Если проблема появилась сразу после обновления драйвера, откат может быть полезнее повторного обновления.

1. В Диспетчере устройств щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
2. Откройте вкладку Драйвер.
3. Нажмите Откатить, если кнопка доступна.
4. Перезагрузите Windows и проверьте камеру.

Переустановите драйвер веб-камеры

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
3. Если появится пункт Попытаться удалить драйвер для этого устройства, при первой попытке оставьте его выключенным.
4. Нажмите Удалить.
5. Перезагрузите компьютер. Windows должна обнаружить веб-камеру и автоматически переустановить драйвер.

Установите драйвер производителя

Если Windows устанавливает универсальный драйвер, но ошибка остается, скачайте драйвер камеры или чипсета со страницы поддержки производителя устройства. Используйте точную модель ноутбука, материнской платы или веб-камеры.

Как исправить ошибку «Камера используется другим приложением» в браузерах, Zoom, Teams, Skype и Discord

Если камера работает во встроенном приложении «Камера», но не работает в конкретной программе, причина обычно связана с разрешениями приложения, его настройками, зависшим сеансом камеры или конфликтом виртуальной камеры.

Google Chrome и Microsoft Edge

1. Закройте все вкладки с онлайн-встречами и записью видео.
2. Откройте сайт, которому нужен доступ к камере.
3. Нажмите значок замка в адресной строке и разрешите Камеру.
4. Перейдите в Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайтов → Камера.
5. Выберите правильную камеру и удалите старые заблокированные записи для сайта.
6. Перезапустите браузер.

Mozilla Firefox

1. Откройте сайт, которому нужен доступ к камере.
2. Нажмите значок замка рядом с адресом и удалите блокировку разрешения камеры, если она есть.
3. Откройте Настройки → Приватность и защита → Разрешения → Камера → Параметры.
4. Удалите или измените разрешение сайта, затем обновите страницу.

Zoom, Microsoft Teams, Skype и Discord

1. Откройте настройки видео в приложении.
2. Выберите настоящую веб-камеру, а не OBS Virtual Camera, Snap Camera или другое виртуальное устройство, если вы не используете его специально.
3. Временно отключите HD-видео, эффекты фона или улучшения камеры.
4. Выйдите из учетной записи приложения, полностью закройте его через значок в области уведомлений и откройте снова.
5. Если приложение все еще не работает, обновите или переустановите его.

Дополнительные способы исправить постоянные конфликты веб-камеры в Windows

Используйте эти методы, если камера по-прежнему отображается как используемая другим приложением после закрытия программ, проверки разрешений, сброса приложения «Камера» и переустановки драйвера.

Запустите средство устранения неполадок камеры или диагностику «Технической поддержки»

1. Откройте Параметры.
2. В Windows 11 перейдите в Система → Устранение неполадок → Другие средства устранения неполадок и найдите диагностику, связанную с камерой, если она доступна.
3. Также можно открыть приложение Техническая поддержка или Get Help и найти camera troubleshooter.
4. Примените рекомендованные исправления и перезагрузите Windows.

Восстановите системные файлы Windows

Поврежденные системные компоненты могут нарушить работу разрешений камеры, приложений Microsoft Store и доступа к устройствам. Откройте Командную строку от имени администратора и выполните:

Командная строка · Запуск от имени администратора
sfc /scannow
    

Если SFC сообщает, что не удалось восстановить некоторые файлы, выполните:

Командная строка · Запуск от имени администратора
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    

После завершения DISM снова выполните sfc /scannow и перезагрузите компьютер.

Отключите конфликтующие программы виртуальной камеры

Виртуальные камеры могут резервировать или перенаправлять веб-камеру. Временно удалите или отключите OBS Virtual Camera, ManyCam, Snap Camera, NVIDIA Broadcast, XSplit VCam или фирменные инструменты эффектов веб-камеры.

Создайте новый профиль пользователя Windows

Если разрешения камеры или настройки приложений повреждены только в текущей учетной записи, новый локальный профиль поможет это проверить.

1. Откройте Параметры → Учетные записи → Другие пользователи.
2. Создайте новую локальную учетную запись.
3. Войдите в новую учетную запись и проверьте приложение «Камера».
4. Если камера там работает, в исходном профиле есть проблема с настройками или разрешениями.

Проверьте блокировки в реестре и политиках

На рабочих, учебных или ранее настроенных компьютерах доступ к камере может быть отключен политикой. Открывайте Редактор реестра только если уверенно работаете с дополнительными настройками Windows.

Путь в реестре
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CapabilityAccessManager\ConsentStore\webcam
    

На личных компьютерах параметр Value обычно имеет значение Allow, когда доступ к камере разрешен. Если компьютер управляется организацией, не изменяйте параметры политик без разрешения.

Частые вопросы об ошибках камеры в Windows