Cómo solucionar “La cámara está siendo utilizada por otra aplicación” en Windows

¿Por qué Windows muestra “La cámara está siendo utilizada por otra aplicación”?

El error “Camera is being used by another app”, “Close other apps” o “It looks like another app is using the camera already” significa que Windows no puede entregar la transmisión de la webcam a la aplicación que intentas usar. Puede que la cámara esté realmente activa en otro programa, o que Windows crea incorrectamente que sigue ocupada después de una videollamada bloqueada, una pestaña del navegador, un problema de controlador o un conflicto de permisos.

Soluciones rápidas para “La cámara está siendo utilizada por otra aplicación” en Windows

Empieza con estas comprobaciones sencillas. A menudo liberan la webcam sin cambiar controladores ni aplicar soluciones más profundas.

1. Cierra todas las aplicaciones que puedan usar la cámara

1. Cierra aplicaciones de videoconferencia como Zoom, Microsoft Teams, Skype, Discord, Google Meet, OBS Studio, WhatsApp y Telegram.
2. Cierra pestañas del navegador que aún puedan tener acceso a la cámara, especialmente reuniones online, pruebas de webcam, redes sociales, mensajeros o herramientas de grabación.
3. Vuelve a abrir solo la aplicación donde necesitas la cámara y comprueba si funciona.

2. Reinicia Windows

Un reinicio completo libera accesos bloqueados a la cámara que hayan quedado tras fallos de apps y servicios en segundo plano.

1. Haz clic en Inicio → Energía → Reiniciar.
2. No elijas Suspender ni Hibernar; usa un reinicio real.
3. Cuando Windows cargue, abre primero la aplicación Cámara. Si funciona ahí, prueba después tu aplicación de vídeo principal.

3. Comprueba el interruptor físico o la cubierta de privacidad

Muchos portátiles incluyen una tapa de privacidad, un atajo de teclado o una utilidad del fabricante que puede desactivar la webcam.

• Busca un pequeño deslizador junto a la lente de la webcam.
• Revisa teclas de función como Fn + F6, Fn + F8 o una tecla con icono de cámara.
• Abre la utilidad del fabricante, como Lenovo Vantage, HP Command Center, Dell Optimizer, ASUS MyASUS o Acer Quick Access, y revisa los ajustes de privacidad.

Buscar y cerrar la aplicación que usa la webcam en el Administrador de tareas

Algunas aplicaciones siguen activas en segundo plano aunque cierres su ventana. El Administrador de tareas es la forma más rápida de finalizar sesiones ocultas de cámara.

1. Presiona Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
2. Si ves la vista compacta, haz clic en Más detalles.
3. En la pestaña Procesos, busca apps que puedan usar vídeo: Zoom, Teams, Skype, Discord, OBS, Cámara, procesos del navegador, mensajeros o herramientas de grabación de pantalla.
4. Selecciona la aplicación sospechosa y haz clic en Finalizar tarea.
5. Repite el proceso con otros procesos relacionados con vídeo y vuelve a abrir la app donde necesitas la cámara.

Revisa las aplicaciones en segundo plano y de inicio

Si el error vuelve después de cada reinicio, una aplicación de inicio puede estar bloqueando la cámara automáticamente.

1. Abre Administrador de tareas → Aplicaciones de inicio.
2. Desactiva temporalmente herramientas de vídeo, apps de reuniones, utilidades de webcam, software de cámara virtual y grabadores de pantalla.
3. Reinicia el PC y comprueba la cámara de nuevo.

Comprobar la configuración de privacidad de la cámara en Windows 10 y Windows 11

Windows puede bloquear el acceso a la cámara de forma global, por aplicación o de manera separada para aplicaciones de escritorio. Si estos permisos están desactivados, las apps pueden indicar que la cámara está ocupada, no disponible o usada por otra aplicación.

Permisos de cámara en Windows 11

1. Presiona Win + I para abrir Configuración.
2. Ve a Privacidad y seguridad → Cámara.
3. Activa Acceso a la cámara.
4. Activa Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara.
5. Habilita el acceso a la cámara para la aplicación de Microsoft Store que quieras usar.
6. Desplázate hacia abajo y activa Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a la cámara para programas como Chrome, Edge, Firefox, Zoom, Teams, Skype, Discord, OBS y software clásico de escritorio.

Permisos de cámara en Windows 10

1. Abre Configuración → Privacidad → Cámara.
2. En Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo, haz clic en Cambiar y activa el acceso.
3. Activa Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara.
4. Habilita el acceso a la cámara para la aplicación necesaria.
5. Activa Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a la cámara.

Reparar o restablecer la aplicación Cámara de Windows

Si la propia aplicación Cámara integrada muestra el error, sus datos pueden estar dañados. Reparar conserva los datos de la app cuando es posible; restablecer elimina los datos de la aplicación y restaura la configuración predeterminada.

Reparar o restablecer Cámara en Windows 11

1. Abre Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas.
2. Busca Cámara.
3. Haz clic en el menú de tres puntos junto a Cámara y elige Opciones avanzadas.
4. Haz clic primero en Reparar y prueba la app.
5. Si el error continúa, vuelve a la misma página y haz clic en Restablecer.

Reparar o restablecer Cámara en Windows 10

1. Abre Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones y características.
2. Selecciona Cámara y haz clic en Opciones avanzadas.
3. Haz clic en Reparar si está disponible, o haz clic en Restablecer.
4. Reinicia el PC y prueba la cámara otra vez.

Reinstalar la aplicación Cámara con PowerShell

Si restablecer no ayuda, reinstala la aplicación Cámara. Abre PowerShell como administrador y ejecuta:

PowerShell · Ejecutar como administrador
Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsCamera* | Remove-AppxPackage
    

Después abre Microsoft Store, busca Windows Camera e instálala de nuevo.

Reiniciar los servicios de cámara y vídeo de Windows

El acceso a la cámara en Windows depende de componentes en segundo plano. Reiniciar los servicios relacionados puede liberar una sesión bloqueada de la webcam y restaurar el acceso de las aplicaciones.

Reiniciar servicios desde el Administrador de servicios

1. Presiona Win + R, escribe services.msc y presiona Entrar.
2. Busca Windows Camera Frame Server.
3. Haz clic derecho sobre él y elige Reiniciar. Si el servicio no se está ejecutando, elige Iniciar.
4. Comprueba también Capability Access Manager Service. Normalmente debe estar en ejecución y configurado como Manual (Inicio desencadenado).
5. Reinicia el PC después de cambiar servicios.

Reiniciar Camera Frame Server desde el Símbolo del sistema

Abre Símbolo del sistema como administrador y ejecuta:

Símbolo del sistema · Ejecutar como administrador
net stop FrameServer
net start FrameServer
    

Actualizar, revertir o reinstalar el controlador de la webcam

Un controlador de cámara dañado o incompatible puede hacer que Windows piense que la webcam está ocupada aunque ninguna app la esté usando. Esto es especialmente habitual después de actualizaciones de Windows, actualizaciones de utilidades del portátil o instalaciones de cámaras virtuales.

Actualizar el controlador de la cámara

1. Haz clic derecho en Inicio y abre Administrador de dispositivos.
2. Expande Cámaras. En algunos sistemas, la webcam puede aparecer en Dispositivos de imagen o Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego.
3. Haz clic derecho en tu webcam y elige Actualizar controlador.
4. Selecciona Buscar controladores automáticamente.
5. Reinicia el PC después de la actualización.

Revertir el controlador

Si el problema empezó justo después de actualizar el controlador, revertirlo puede ser mejor que actualizarlo de nuevo.

1. En Administrador de dispositivos, haz clic derecho en la webcam y elige Propiedades.
2. Abre la pestaña Controlador.
3. Haz clic en Revertir al controlador anterior si el botón está disponible.
4. Reinicia Windows y prueba la cámara.

Reinstalar el controlador de la webcam

1. Abre Administrador de dispositivos.
2. Haz clic derecho en la webcam y elige Desinstalar dispositivo.
3. Si ves Intentar quitar el controlador de este dispositivo, déjalo sin marcar en el primer intento.
4. Haz clic en Desinstalar.
5. Reinicia el PC. Windows debería detectar la webcam y reinstalar el controlador automáticamente.

Instalar el controlador del fabricante

Si Windows instala un controlador genérico pero el error continúa, descarga el controlador de cámara o chipset desde la página de soporte del fabricante del dispositivo. Usa el modelo exacto del portátil, placa base o webcam.

Solucionar “La cámara está siendo usada por otra app” en navegadores, Zoom, Teams, Skype y Discord

Si la cámara funciona en la aplicación Cámara de Windows, pero falla en un programa concreto, el problema suele estar en permisos de la app, configuración interna, sesiones de cámara en caché o conflictos con cámaras virtuales.

Google Chrome y Microsoft Edge

1. Cierra todas las pestañas de reuniones y grabación.
2. Abre el sitio donde necesitas usar la cámara.
3. Haz clic en el icono de candado de la barra de direcciones y permite Cámara.
4. Ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración de sitios → Cámara.
5. Selecciona la cámara correcta y elimina entradas antiguas bloqueadas para el sitio.
6. Reinicia el navegador.

Mozilla Firefox

1. Abre el sitio web que necesita acceso a la cámara.
2. Haz clic en el icono de candado junto a la dirección y elimina cualquier permiso de cámara bloqueado.
3. Abre Ajustes → Privacidad y seguridad → Permisos → Cámara → Configuración.
4. Elimina o actualiza el permiso del sitio y recarga la página.

Zoom, Microsoft Teams, Skype y Discord

1. Abre la configuración de vídeo de la aplicación.
2. Elige la webcam real, no OBS Virtual Camera, Snap Camera u otro dispositivo virtual, salvo que lo uses intencionadamente.
3. Desactiva temporalmente vídeo HD, efectos de fondo o mejoras de cámara.
4. Cierra sesión en la app, sal de ella por completo desde el icono de la bandeja y ábrela de nuevo.
5. Si la aplicación sigue fallando, actualízala o reinstálala.

Soluciones avanzadas para conflictos persistentes de webcam en Windows

Usa estos métodos si la cámara sigue apareciendo como usada por otra aplicación después de cerrar apps, revisar permisos, restablecer la aplicación Cámara y reinstalar el controlador.

Ejecutar el solucionador de problemas de cámara o los diagnósticos de Obtener ayuda

1. Abre Configuración.
2. En Windows 11, ve a Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas y busca diagnósticos relacionados con la cámara si están disponibles.
3. También puedes abrir la aplicación Obtener ayuda y buscar solucionador de problemas de cámara.
4. Aplica las correcciones recomendadas y reinicia Windows.

Reparar los archivos del sistema de Windows

Los componentes del sistema dañados pueden afectar a los permisos de cámara, las apps de Microsoft Store y el acceso a dispositivos. Abre Símbolo del sistema como administrador y ejecuta:

Símbolo del sistema · Ejecutar como administrador
sfc /scannow
    

Si SFC informa que no pudo reparar algunos archivos, ejecuta:

Símbolo del sistema · Ejecutar como administrador
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    

Cuando DISM termine, ejecuta sfc /scannow otra vez y reinicia el equipo.

Desactivar software de cámara virtual en conflicto

Las herramientas de cámara virtual pueden reservar o redirigir la webcam. Desinstala o desactiva temporalmente software como OBS Virtual Camera, ManyCam, Snap Camera, NVIDIA Broadcast, XSplit VCam o herramientas de efectos de webcam del fabricante.

Crear un nuevo perfil de usuario de Windows

Si los permisos de cámara o los ajustes de la app están dañados solo en tu cuenta actual, un nuevo perfil de usuario local puede confirmarlo.

1. Abre Configuración → Cuentas → Otros usuarios.
2. Crea una nueva cuenta de usuario local.
3. Inicia sesión en la nueva cuenta y prueba la aplicación Cámara.
4. Si la cámara funciona ahí, el perfil original tiene un problema de configuración o permisos.

Comprobar bloqueos de directiva en el Registro

En equipos de trabajo, escuela o PCs modificados previamente, el acceso a la cámara puede estar deshabilitado por directiva. Abre el Editor del Registro solo si te sientes cómodo con ajustes avanzados de Windows.

Ruta del Registro
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CapabilityAccessManager\ConsentStore\webcam
    

En PCs personales, la entrada Value suele estar configurada como Allow cuando el acceso a la cámara está activado. Si el equipo está administrado por una organización, no anules las directivas sin permiso.

Preguntas frecuentes sobre errores de cámara en Windows