Cómo instalar el códec HEVC H.265 en Windows 10 y Windows 11 HEVC

Qué es HEVC H.265 y por qué Windows necesita un códec

HEVC, también conocido como H.265 o High Efficiency Video Coding, es un formato moderno de compresión de vídeo usado para obtener alta calidad con archivos de menor tamaño. Es habitual en vídeo 4K, vídeo HDR, grabaciones de iPhone, cámaras de acción, drones, grabadores de pantalla y servicios de streaming.

En Windows, un archivo de vídeo puede tener un contenedor conocido como .mp4 o .mov, pero la pista de vídeo interna puede estar codificada con HEVC. Si falta el códec necesario, el archivo puede no reproducirse en Media Player, Películas y TV, Fotos, Clipchamp u otras aplicaciones que usan los componentes multimedia de Windows.

Señales comunes de que falta el códec HEVC

• El vídeo se abre con sonido, pero sin imagen.
• Windows muestra un mensaje como Este elemento se codificó en un formato que no es compatible.
• La aplicación Fotos no puede abrir vídeos de iPhone grabados en modo de alta eficiencia.
• Media Player solicita instalar una extensión o un códec adicional.
• Los editores de vídeo importan el archivo lentamente, no pueden previsualizarlo o muestran una ventana de vista previa negra.

Cómo comprobar si el códec HEVC ya está instalado en Windows

Algunos equipos ya incluyen soporte de decodificación HEVC a través del fabricante, del controlador gráfico o de una extensión de Microsoft Store preinstalada. Antes de comprar o reinstalar nada, comprueba si el códec ya está disponible.

Comprobar las aplicaciones instaladas

1. Presiona Win + I para abrir Configuración.
2. Abre Aplicaciones → Aplicaciones instaladas en Windows 11, o Aplicaciones → Aplicaciones y características en Windows 10.
3. Escribe HEVC en el campo de búsqueda.
4. Busca HEVC Video Extensions o una entrada similar relacionada con HEVC.

Comprobarlo con PowerShell

También puedes usar PowerShell para buscar paquetes Appx instalados que contengan HEVC en el nombre.

PowerShellGet-AppxPackage *HEVC* | Select-Object Name, PackageFullName

Si el comando devuelve un paquete HEVC instalado, probablemente el códec ya está presente. Si no devuelve nada, instala la extensión desde Microsoft Store o usa un reproductor multimedia que incluya su propio decodificador HEVC.

Cómo instalar HEVC Video Extensions desde Microsoft Store

La forma más segura de añadir compatibilidad HEVC H.265 a nivel del sistema para las aplicaciones de Windows es instalar HEVC Video Extensions desde Microsoft Store. Es la opción recomendada si quieres que la reproducción HEVC funcione en las aplicaciones integradas de Windows y en las aplicaciones que dependen de los códecs multimedia de Microsoft.

1. Abre Microsoft Store desde el menú Inicio.
2. Busca HEVC Video Extensions.
3. Elige la extensión publicada por Microsoft Corporation.
4. Haz clic en Obtener, Instalar o en el botón de compra que se muestre en tu región.
5. Espera a que finalice la instalación.
6. Cierra y vuelve a abrir la aplicación que no podía reproducir el vídeo HEVC.
7. Si la reproducción sigue fallando, reinicia Windows y prueba el archivo de nuevo.

¿El códec HEVC es gratuito?

La extensión oficial HEVC de Microsoft puede ser de pago en muchas regiones. La disponibilidad y el precio exactos pueden variar según el país, la cuenta, las licencias, la edición de Windows y el fabricante del dispositivo. Si la Store muestra un precio, usa esa página como fuente final para tu región.

Abrir la página del códec HEVC en la Store con un comando directo de Windows

Si la búsqueda de Microsoft Store no muestra el resultado correcto, puedes abrir directamente la página de HEVC Video Extensions con un comando del protocolo de Windows Store. Es útil cuando los resultados de búsqueda de la Store están mezclados con reproductores y convertidores de terceros.

1. Presiona Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Pega el siguiente comando.
3. Presiona Enter.
4. Instala la extensión desde la página de la Store que se abrirá.

Comando Ejecutarms-windows-store://pdp/?productid=9NMZLZ57R3T7

Puedes ejecutar el mismo comando desde Símbolo del sistema o Windows Terminal añadiendo start antes:

Símbolo del sistemastart ms-windows-store://pdp/?productid=9NMZLZ57R3T7

Instalar el códec HEVC H.265 con winget en Windows Terminal

Los usuarios avanzados pueden intentar instalar el paquete de Microsoft Store con winget. Es cómodo para configuraciones mediante scripts, instalaciones limpias de Windows o sistemas en los que prefieres administrar paquetes desde la línea de comandos.

1. Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio.
2. Abre Terminal o Windows PowerShell.
3. Ejecuta el comando siguiente.
4. Sigue cualquier solicitud de Microsoft Store, licencia, inicio de sesión o compra que aparezca.

Windows Terminalwinget install --id 9NMZLZ57R3T7 --source msstore

Si el paquete ya está instalado, winget puede indicar que no hay ninguna actualización disponible o que el paquete ya está presente. Si el comando no encuentra el paquete, actualiza Instalador de aplicación desde Microsoft Store e inténtalo de nuevo.

Instalar el códec HEVC en las ediciones Windows 10 N y Windows 11 N

Las ediciones Windows N no incluyen algunas tecnologías multimedia de forma predeterminada. Si usas Windows 10 N o Windows 11 N, instala primero el Media Feature Pack y luego instala HEVC Video Extensions desde Microsoft Store.

1. Abre Configuración.
2. Ve a Aplicaciones → Características opcionales.
3. Selecciona Ver características o Agregar una característica.
4. Busca Media Feature Pack.
5. Instálalo y reinicia Windows.
6. Abre Microsoft Store e instala HEVC Video Extensions.

Si Media Feature Pack no aparece en Características opcionales, revisa primero Windows Update. En entornos corporativos administrados, la característica puede estar controlada por directivas o instalarse mediante herramientas de implementación empresarial.

Cómo probar la reproducción HEVC H.265 después de la instalación

Después de la instalación, prueba con el mismo archivo que fallaba antes. Para obtener el resultado más limpio, cierra completamente el reproductor antes de volver a abrir el archivo. Algunas aplicaciones cargan los códecs solo al iniciarse.

1. Cierra Media Player, Fotos, Películas y TV o el editor de vídeo que estabas usando.
2. Haz clic con el botón derecho en el archivo de vídeo HEVC.
3. Selecciona Abrir con → Media Player.
4. Comprueba si el vídeo y el audio se reproducen correctamente.
5. Si el archivo sigue sin abrirse, reinicia Windows y vuelve a probar.

Comprobar el códec con MediaInfo o las propiedades del archivo

El Explorador de archivos de Windows no siempre muestra el códec exacto. Si necesitas confirmar que un archivo realmente usa HEVC, utiliza una herramienta de información multimedia o abre el archivo en un editor de vídeo que muestre los detalles de las pistas. Busca términos como HEVC, H.265, hvc1 o hev1.

Mejores formas de instalar o usar el códec HEVC H.265 en Windows

Solucionar problemas del códec HEVC H.265 en Windows

Si la reproducción HEVC sigue sin funcionar después de la instalación, el problema puede deberse a la licencia de la Store, a una caché dañada de la aplicación, a una aceleración por hardware no compatible, a componentes multimedia de Windows N, a un archivo corrupto o a otro códec faltante, como AAC, audio Dolby o AV1.

1. Reinicia la aplicación y Windows

Cierra completamente el reproductor o editor y vuelve a abrir el archivo. Si eso no ayuda, reinicia Windows. Algunas aplicaciones multimedia detectan los códecs recién instalados solo después de reiniciar.

2. Reparar o restablecer la aplicación multimedia

1. Abre Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas.
2. Busca Media Player, Fotos o la aplicación que no puede abrir el archivo.
3. Abre Opciones avanzadas.
4. Haz clic en Reparar.
5. Si la reparación no ayuda, usa Restablecer.

3. Reinstalar HEVC Video Extensions

Si la extensión parece dañada, desinstálala desde Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas, reinicia Windows e instálala de nuevo desde Microsoft Store.

4. Actualizar los controladores gráficos

La reproducción HEVC puede usar decodificación por hardware de gráficos Intel, AMD, NVIDIA o Qualcomm. Instala el controlador gráfico más reciente desde el fabricante del PC o de la GPU, especialmente si la reproducción HEVC va entrecortada, muestra artefactos verdes o falla con archivos 4K HDR.

5. Comprobar si el archivo también usa otro códec

Un archivo de vídeo puede usar HEVC para el vídeo, pero un códec diferente para el audio. Si la imagen funciona pero no hay sonido, el componente que falta puede ser un códec de audio, no HEVC. Prueba otro archivo o inspecciona los detalles de las pistas con una herramienta de información multimedia.

6. Usar un reproductor fiable solo para reproducir

Si solo necesitas ver el archivo, un reproductor multimedia fiable con códecs integrados puede ser suficiente. Sin embargo, esto no instala un códec del sistema de Windows y normalmente no ayudará con miniaturas, Fotos, Clipchamp u otras aplicaciones que dependen de los componentes multimedia de Microsoft.

Preguntas frecuentes: cómo instalar el códec HEVC H.265 en Windows