Um guia completo passo a passo para abrir o WinRE pelas Configurações, pela tela de entrada, em falhas de inicialização, pelo Prompt de Comando, por uma mídia USB de instalação e por teclas de recuperação do fabricante.
O Ambiente de Recuperação do Windows, também chamado de WinRE, é um modo especial de recuperação integrado ao Windows 10 e ao Windows 11. Ele é iniciado fora da área de trabalho normal do Windows e oferece ferramentas de reparo para problemas de inicialização, falhas de atualização, problemas de driver, arquivos de sistema corrompidos e dificuldades de acesso à conta.
Use o WinRE quando o Windows iniciar de forma incorreta, ficar preso em uma tela preta, falhar após uma atualização, exibir telas azuis repetidas, não conseguir concluir o reparo de inicialização ou precisar de opções avançadas, como Restauração do Sistema, Modo de Segurança, Prompt de Comando ou Redefinir este PC.
Se o Windows 11 ainda abre normalmente, o aplicativo Configurações é a forma mais limpa de reiniciar diretamente na Inicialização Avançada.
Após a reinicialização, selecione Solução de problemas. A partir daí, você pode abrir Opções avançadas, usar o Reparo de Inicialização, entrar em Configurações de Inicialização para o Modo de Segurança, restaurar a partir de um ponto de restauração, desinstalar atualizações ou abrir o Prompt de Comando.
No Windows 10, a opção de recuperação fica em Atualização e Segurança. Use este método quando ainda for possível acessar a área de trabalho.
O PC será reiniciado no menu de recuperação. Escolha Solução de problemas para acessar ferramentas de reparo, opções de redefinição e recursos avançados de inicialização.
O método Shift + Reiniciar é uma das formas mais rápidas de entrar no WinRE. Ele funciona no menu Iniciar, na tela de bloqueio e na tela de entrada. Isso é especialmente útil quando você não consegue fazer login, mas a tela de entrada do Windows ainda aparece.
Se o Windows falhar ao iniciar várias vezes seguidas, ele pode abrir automaticamente a tela Preparando Reparo Automático e depois mostrar a tela de recuperação. Se isso não acontecer, você pode forçar o processo de recuperação interrompendo a inicialização.
Se o PC ainda inicializar apenas no BIOS/UEFI, mostrar No bootable device ou nunca chegar à tela de carregamento do Windows, use um instalador USB do Windows ou uma unidade de recuperação.
Uma unidade USB inicializável do Windows é o método de recuperação mais confiável quando a partição interna do WinRE está ausente, danificada, desativada ou inacessível.
| Fabricante | Tecla típica do menu de boot | Tecla de configuração BIOS/UEFI |
|---|---|---|
| Dell | F12 | F2 |
| HP | Esc, depois F9 | Esc, depois F10 |
| Lenovo | F12 ou Botão Novo | F1, F2 ou Botão Novo |
| ASUS | Esc ou F8 | F2 ou Del |
| Acer | F12 | F2 ou Del |
| MSI | F11 | Del |
| Gigabyte | F12 | Del |
Se o Windows ainda inicia, você pode usar um comando para reiniciar diretamente no ambiente de recuperação. Isso é útil para administradores, técnicos de suporte e sessões de solução de problemas remotas.
Abra o Prompt de Comando, o PowerShell ou o Windows Terminal como administrador e execute:
shutdown /r /o /f /t 0/r reinicia o computador./o abre a Inicialização Avançada após a reinicialização./f força o fechamento dos aplicativos em execução./t 0 inicia a reinicialização imediatamente.Para verificar o status do Ambiente de Recuperação do Windows, execute:
reagentc /infoSe a saída mostrar Windows RE status: Enabled, o ambiente de recuperação integrado está disponível. Se mostrar Disabled, tente habilitá-lo com:
reagentc /enablereagentc exigem um Prompt de Comando elevado. Se a imagem ou a partição de recuperação estiver ausente, a ativação do WinRE pode falhar até que os arquivos de recuperação sejam reparados.
Depois que o PC reiniciar na tela azul de recuperação, selecione Solução de problemas. As opções disponíveis dependem da versão do Windows, da configuração do dispositivo, das opções de criptografia e de você ter inicializado pelo disco interno ou por uma mídia USB.
| Ferramenta do WinRE | O que ela faz | Quando usar |
|---|---|---|
| Reparo de Inicialização | Repara automaticamente problemas comuns de boot. | O Windows entra em loop, congela ou falha antes da tela de entrada. |
| Configurações de Inicialização | Permite iniciar no Modo de Segurança ou desativar a imposição de assinatura de driver. | Drivers problemáticos, remoção de malware ou aplicativos de inicialização quebrados. |
| Restauração do Sistema | Reverte a configuração do Windows para um ponto de restauração anterior. | Problemas após drivers, atualizações, alterações no Registro ou instalação de programas. |
| Desinstalar Atualizações | Remove a atualização de qualidade ou de recurso mais recente. | O Windows falha após uma atualização recente. |
| Prompt de Comando | Abre uma linha de comando de recuperação para reparos avançados. | Use comandos como SFC, DISM, bootrec, bcdboot, chkdsk ou backup de arquivos. |
| Recuperação da Imagem do Sistema | Restaura o Windows a partir de uma imagem do sistema criada anteriormente. | Reversão completa do sistema após corrupção grave ou substituição do disco. |
| Redefinir este PC | Reinstala o Windows, com opção de manter arquivos pessoais. | Use quando os métodos normais de reparo não funcionarem. |
| Configurações de Firmware UEFI | Reinicia diretamente na configuração BIOS/UEFI. | Alterar ordem de boot, Secure Boot, TPM, virtualização ou modo de armazenamento. |
Isso pode acontecer se o WinRE estiver desativado, se a partição de recuperação estiver ausente ou se o caminho da imagem de recuperação estiver quebrado. Abra um Prompt de Comando elevado e execute reagentc /info. Se o WinRE estiver desativado, tente reagentc /enable. Se o comando falhar, use um USB inicializável do Windows e escolha Reparar o computador.
Sim. Na tela de entrada, clique no ícone de Energia, mantenha Shift pressionado e selecione Reiniciar. Você também pode usar o reparo automático ou um instalador USB do Windows se a tela de entrada não aparecer.
Não. O WinRE é o menu de recuperação que aparece antes de o Windows carregar normalmente. O Modo de Segurança é um modo especial de inicialização do Windows com drivers e serviços mínimos. Você pode iniciar o Modo de Segurança pelo WinRE escolhendo Solução de problemas → Opções avançadas → Configurações de Inicialização → Reiniciar e depois pressionando 4 ou F4.
Não. Apenas abrir o Ambiente de Recuperação do Windows não exclui arquivos. Porém, algumas ações dentro do WinRE podem afetar dados. Por exemplo, Redefinir este PC, comandos do diskpart ou a restauração a partir de uma imagem do sistema podem alterar ou remover arquivos dependendo das opções escolhidas.
Se a unidade do sistema estiver criptografada com BitLocker ou criptografia de dispositivo, o Windows pode solicitar a chave de recuperação antes de permitir acesso às ferramentas de reparo ou aos arquivos. Talvez seja necessário recuperar a chave pela sua conta Microsoft, pelo Azure AD/Entra ID ou pelo portal de gerenciamento de dispositivos da sua organização.
Tente usar um teclado e mouse USB com fio, de preferência conectados às portas USB traseiras em um PC desktop. Evite hubs USB durante a recuperação. Se o problema ocorrer apenas a partir de um instalador USB, recrie o instalador ou tente outra porta USB. Em alguns sistemas mais antigos, ativar o suporte USB legado no BIOS/UEFI pode ajudar.
clean, format ou delete partition a menos que você tenha certeza absoluta do destino.A forma mais rápida de entrar no Ambiente de Recuperação do Windows é usar Shift + Reiniciar. Se o Windows ainda inicializa, use Configurações → Recuperação → Inicialização avançada. Se o Windows não inicia, use o Reparo Automático ou uma unidade USB de instalação do Windows e escolha Reparar o computador. Dentro do WinRE, comece por ferramentas de menor risco, como Reparo de Inicialização, Modo de Segurança, Restauração do Sistema ou Desinstalar Atualizações, antes de usar Redefinir este PC ou reparos avançados pela linha de comando.